
荷兰头部保险商Univé最近干了件让不少中国车企心里发凉的事——把红旗、长安、岚图、零跑、捷途、欧萌达、猛士等9个品牌直接列入拒保名单,东风、蔚来、极氪只给最基础的第三者责任险。
这意味着荷兰消费者买了这些品牌的车,出了事故可能连修车的钱都赔不了。
我觉得这事最耐人寻味的地方在于:Univé的拒保名单里,唯独没有比亚迪,连MG、小鹏、领克也安然无恙。同样是中国车,同样在荷兰卖,凭什么有的品牌被拉黑,有的却成了例外?
先别急着骂荷兰人搞歧视。Univé给的理由很直白:跟车辆质量没关系,跟原产国也没关系,问题出在售后体系上。
零部件供应困难、技术资料不完善、维修网络薄弱,导致事故维修时间不可控、成本没法估算。有荷兰维修企业透露,曾为一辆中国品牌汽车更换电子控制单元,硬生生等了200天,车主几个月开不上车,保险公司光是代步车费用就搭进去不少。
站在旁观者视角来看,保险公司不是道德裁判,它是算账的。一辆车出了事故,修得快修得慢、配件到位不到位,直接决定了理赔成本。
当一个品牌的事故维修成本完全没法预测时,保险公司的选择只有两个:要么收你天价保费,要么干脆不保。Univé选了后者,这是商业逻辑,冷酷但合理。我认为这才是整件事最核心的看点——保险公司拒保的不是“中国车”,而是“售后体系还没准备好的车”。
那比亚迪凭什么成了例外?这个问题得拆开来看。
比亚迪2023年才进入荷兰市场,时间并不算早,但它的欧洲服务网络现在已经覆盖15个国家,24小时道路救援、多语言客服热线都在运转,还计划2026年底前把欧洲网点从1000家扩到2000家,覆盖90%以上欧洲市场。
更关键的一步棋在保险端——比亚迪早在2026年4月就跟保险科技公司bolttech达成战略合作,把车险直接嵌入到购车流程里,英国已经落地,意大利、法国、德国、西班牙也在推进。
这意味着比亚迪不是在等保险公司“赏饭吃”,而是自己把保险这条链路打通了。
从实际落地结果来看,比亚迪这套打法形成了一种正向循环:销量涨→售后网络有动力扩张→维修成本可控→保险商愿意承保→消费者买车顾虑减少→销量继续涨。
2026年上半年比亚迪在荷兰卖了3759辆,同比增长114%,7月单月销量626辆,市占率2.2%,已经是中国品牌在荷兰的销量冠军。销量规模本身就是保险公司最看重的东西——路上跑的车多了,维修数据就多,定价模型就能跑通,风险就能被量化。
反观被拒保的那些品牌,问题恰恰出在“量太小”。零跑7月在荷兰卖了362辆,Jaecoo卖了248辆,听着增速很猛,但绝对数太少了。保有量不够,本地维修网点就没动力备件,保险公司也拿不到足够的理赔数据来定价。
换句话说,不是这些品牌的车不好,是它们在荷兰的“存在感”还不够支撑一套完整的售后体系。这就像开饭馆,你菜做得再好,一天只来三桌客人,供应链和翻台效率永远上不去。
深究背后逻辑就会发现,这件事本质上暴露了一个核心问题:中国车企出海的竞争,已经从“产品力比拼”进入了“体系力比拼”的阶段。
过去几年大家拼的是续航、配置、价格,这些中国品牌确实有优势。但到了欧洲市场,消费者买的不只是一辆车,而是一整套“出了事有人管”的承诺。
这套承诺靠什么兑现?靠配件仓库、靠维修网点、靠技术文档的本地化、靠跟保险公司的数据对接。
荷兰维修工人吐槽过,很多中国品牌的维修配件上只有中文说明,连英文都没有,这就像买了宜家柜子却没给说明书。这种细节,直接决定了保险公司对你的风险评级。
英国市场的情况也在印证这个判断。英国保险业协会2025年的报告显示,部分中国品牌车型的维修成本比同级欧洲品牌高出30%到50%,主要就是因为备件周期长、技术资料不全。
英国保险公司还没像Univé那样直接拒保,但保费已经明显偏高,有些品牌甚至一半的保险询价都被拒了。趋势已经摆在那里了,荷兰只是先走了一步。
我觉得这件事给所有出海的中国车企提了个醒:欧洲市场的门槛,从来不只是关税和碰撞测试。那些看得见的壁垒可以靠钱和时间跨过去,但“售后体系”这道隐形门槛,考验的是企业在海外市场长期扎根的决心和投入。
奇瑞已经在史基浦机场附近建了零部件中心,承诺全欧配件48小时送达;吉利在阿姆斯特丹设了备件中心,搞“欧洲总库加各国前置库”。这些动作方向是对的,但能不能持续做下去、做到让保险公司信服,还需要时间验证。
比亚迪的例外不是运气,是提前布局的结果。它在保险端的嵌入式合作、售后网络的大规模投入、销量的快速增长,三者互相咬合,形成了别人短期内很难复制的壁垒。
但也别把Univé的名单当成永久判决——Univé自己说了,名单会动态调整,品牌只要在零部件、技术支持和维修网络方面持续改善,就能重新进入承保范围。大门没关死,钥匙在车企自己手里。
说到底,中国车在欧洲的故事才刚刚开始。产品力能让消费者坐进驾驶座,但只有体系力才能让他们安心把车开回家,并且下次还愿意买。
汽车产经网《多个中国汽车品牌遭荷兰头部保险商拒保》
http://www.autoreport.cn/guoji/20260903/15112800781.html
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文章来源参考:政府头条-什么保险公司不理赔,什么样的车难保险公司才能理赔到保险最大值
内容投稿:方子
内容审核:王琳律师
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