租房合同诈骗，怎么办，租房合同诈骗法律规定

今年4月，西部一城市发布警情通报称，犯罪嫌疑人近年来大量租赁房屋，在社交平台打造手握多套房产的“富婆房东”人设，常晒名牌包，自称住别墅，通过PS伪造身份证件，变换不同姓名，在网络平台发布租房信息，冒充房东与多名被害人签订租赁合同，骗取租金、押金等款项。据公开报道，该案受害者近百人，涉案金额达上百万元。

受骗租客事后复盘案件细节时表示，线上签约阶段，只能接收对方发来的证件照片，缺少当面核验环节。嫌疑人使用经过修图处理的身份证件，照片与本人一致，但姓名信息被篡改，普通租客仅凭肉眼很难识别伪造痕迹。租客核对证件文本信息无误便签署电子合同、缴纳租金押金，直到入住被拖延、退款诉求遭到搪塞，才发现遭遇骗局。

类似骗局并非个例。一个月后，东部某城市警方破获一起租房诈骗案件。犯罪嫌疑人唐某求职失败后，利用中介看房时当面输入房门密码的漏洞，假装看房偷记房门密码、录制房屋视频，在网络上发布显著低于市场价的房源信息冒充房东行骗。

租客张先生看到房源后联系唐某，对方借口身在外地无法陪同看房，直接提供房门密码让张先生自行看房。实地看房确认密码有效后，张先生放松警惕。唐某随即发送伪造的房产证博取信任，以缴纳意向金锁定房源为由，诱骗张先生私下转账，骗取约7000元意向金。

转账过后张先生很快遭到对方拉黑，核实后才发现对方并非真实房东，随即报警。警方迅速开展侦查将唐某抓获。随后唐某被依法刑事拘留。警方提示，租房要核验人证原件，拒绝私下转账，警惕价格异常低廉的房源。

近年来，线上签约逐渐成为房屋租赁交易的主流方式，手机上即可完成合同签署，极大提升租房效率，但线上空间隔离也滋生出新的交易风险。伪造身份证件、冒名签约、他人代签、一房多租等诈骗情形时有发生，不少租客遭遇骗局之后，面临取证难、维权周期长的现实困境。

据业内人士介绍，类似案件暴露出线上租赁签约的一大痛点：过去平台核验大多聚焦于“身份信息是否真实有效”，却难以确认实际操作签约的人，是否就是合同载明的当事人本人。线下签约场景，房东、租客、经纪人可以面对面核对人证一致性；线上签约状态下，拿着手机操作的，有可能是冒用他人身份的第三方。一旦发生冒签、代签行为，后续产生押金、租金纠纷进入维权阶段，交易双方需要花费较高成本举证签约操作者身份，拉长纠纷处置周期。

“证件信息可以造假，委托他人代为操作签约也很难被肉眼察觉，仅核验身份证文字信息，不足以挡住租赁签约环节的风险。”一位住房租赁行业从业者说，随着修图技术迭代，伪造证件的迷惑性越来越强，单纯依靠租客个人辨别真伪，存在很大局限性。当冒名签署的电子合同出现争议，如何证明手机端签约操作者身份，已经成为租赁纠纷当中的常见难点。

为应对线上签约“人证分离”风险，贝壳租赁近期在全国77个城市上线了线上签约人脸识别功能，将身份核验从“信息实名”推进至“本人实名”。针对身份证签约场景，校验合同登记姓名、身份证号与实际操作签约的自然人是否为同一人，降低冒签、代签交易风险，强化线上签约行为可追溯能力。

据了解，该核验能力覆盖租赁合同主合同签约、合同变更、解约、续约全部签约场景。用户使用身份证开展线上签约，进入签署流程之后，系统会先比对合同身份信息与人脸识别结果，比对通过，方可继续手写签字完成签约；若人脸识别多次核验失败，系统自动跳转银行卡四要素认证，需要姓名、身份证号、手机号、银行卡号四项信息全部匹配，才允许继续签约流程。

贝壳方面介绍，人脸实名核验服务由具备资质的第三方服务商提供，平台本身不存储用户人脸原始数据，人脸相关核验数据由专业服务商管理，双方签署严格的数据保密协议，依靠技术、制度双重手段保障用户个人信息安全。整套人脸核验操作，仅会增加约5至15秒签约操作时间，在几乎不牺牲用户体验的前提下，把“本人操作”核验嵌入签约关键节点，为后续纠纷处置留存核验依据。

需要明确的是，人脸识别核验不是万能的风控手段。业内专家强调，该功能聚焦解决签约环节操作者身份真实性问题，无法单独完成房源权属判断，不能直接识别转租行为是否合法，也不能替代房源权属核验、出租授权确认、租金支付安全等其他风控动作。

租赁交易风险分布在看房、房源审核、签约、租住、退租全链条，单一技术工具不能化解全部隐患。平台也在同步搭建多重风险防控体系，在人脸核验之外，配套落实房源及出租主体信息核验、出租授权确认、全流程操作留痕等举措，推动风险识别前置，构建多层防护网，而不是把风控责任转移给普通消费者。“消费者不需要成为风控专家，平台会通过持续的能力建设，把关键风险尽可能前置。”贝壳相关产品负责人表示。

租住安全不止签约身份核验一环，居住环境安全同样直接关系租客权益。近年来，贝壳持续推进租住服务规范化建设，围绕房屋硬件安全、居住健康开展专项治理。公开资料显示，贝壳省心租在18个月时间内累计拦截2.5万套风险房源，把存在各类隐患的房源挡在出租门外；平台开展燃气点位检查累计超2000万个，排查消除燃气泄漏等重大安全隐患，同时针对室内甲醛等室内空气污染问题落实管控，守护租客居住健康安全。

2026年6月，《贝壳惠居安全标准》正式对外发布，并完成国家企业标准信息公共服务平台备案，这也是住房租赁行业首套系统化居住安全企业标准。标准覆盖安全领导与责任、基础保障、风险管控、隐患治理、应急管理、监督检查、持续改进七大模块，填补行业缺少系统化安全管理企业标准的空白，从制度层面推动租住安全管理标准化落地。

有受访专家表示，住房租赁线上化是行业发展大趋势，技术风控手段正在重塑租赁交易的安全底座。过去租赁交易风险防控更多依靠线下面对面确认，现在通过人脸识别、多维度交叉认证、交易全流程留痕，把“人证一致”的要求固化进线上签约流程，能够压缩冒名签约的生存空间。

但技术工具不能替代当事人自身的风险意识。专家提示广大租客，即便平台增设多重核验机制，租房过程中依旧应当主动核实房屋产权、出租人的合法出租授权，审慎转账付款；房东在房屋交接时，务必留存房屋交接清单、全屋影像记录，发生纠纷时，这些材料都是维权的重要证据。

“线上租房安全，是一套组合拳。身份核验守住签约关口，房源核验守住房源关口，巡检、留痕守住居住过程关口。”业内人士认为，平台持续完善技术与制度能力，让消费者保持必要风险警惕，多方共同发力，才能进一步压缩租房诈骗生存空间，推动住房租赁行业朝着更规范、更安全的方向发展。

来源：法治日报

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文章来源参考：政府头条-租房合同欺诈应该找谁投诉，租房诈骗怎样解决

内容投稿：唐杰睿

内容审核：袁红梅律师

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