
现在手机通讯越来越普及,我们每天都会接到不少陌生来电。有推销广告,有快递回访,也有一些暗藏风险的诈骗电话。很多人接到陌生电话,对方开口第一句就问:“请问是本人吗?”
不少人下意识就会回答“是”,觉得只是简单确认身份,没什么大问题。可就是这简简单单一个“是”字,很有可能被不法分子抓住漏洞,埋下财产受损的隐患。很多骗局的开端,就始于这一句随口的应答。
现实生活里,不少人吃过这种亏。有的人接到陌生来电,对方上来确认身份,自己随口应了一声,后续对方就顺着身份信息,编造贷款、账户异常、快递丢失、亲友出事等各种谎言,一步步诱导转账,等到醒悟过来,钱财已经遭受损失。
很多人疑惑,只是回答一句是本人,怎么就会被骗?这里要理清一个关键点:骗子拿到你的口头确认,不一定立刻实施诈骗,但会完成身份核验的关键一步。
现在不少线上业务、部分客服核验流程,会把“本人确认”当作重要凭证。骗子手里已经获取到你的姓名、手机号等基础信息,再得到你口头确认“是本人”,就可以拿着这套信息,去尝试办理一些业务,或者作为话术铺垫,进一步套取你的银行卡号、验证码、身份证信息。
我们并不是说所有问“是不是本人”的电话都是诈骗,正规的快递、银行、政务机构也会做身份核实。但难点在于,电话另一端的人,我们看不见、摸不着,没办法直接分辨对方到底是正规工作人员,还是伪装的骗子。
在无法辨别来电真伪的前提下,直接回答“是本人”,就等于主动把身份确认的权限交给了对方。一旦对方是诈骗分子,你的应答就会成为他们行骗的跳板。
那么遇到陌生来电,对方询问“是不是本人”,到底该怎么应对?不要直接回答是或者不是,学会反向反问,就能有效规避风险。
首先第一招:反问对方,核实对方的身份。
接到陌生来电,对方问你是不是本人,不要急于回应,反过来问清楚对方是谁,来自什么单位,办理什么事情。可以这样说:“你是哪个单位的?找我有什么事情?请先说明你的身份和事由。”
正规机构、企业的工作人员,会坦然告知自己的单位、业务事由,能够清晰讲清楚来电的目的。而骗子大多会回避介绍自身信息,不断绕开话题,反复催促你确认身份,急于让你给出肯定答复。如果对方含糊其辞,不肯说明来路,只一味让你确认是不是本人,基本就可以提高警惕,直接挂断电话。
第二招:不要口头确认身份,改用官方渠道核验。
如果对方声称是银行、社保、公安、快递平台打来的电话,就算听上去说得头头是道,也不要在通话里确认本人身份。
可以告诉对方:“我不会在电话里确认身份,你把相关事情说明,我稍后通过官方APP、官方客服电话自己去核实。”
很多骗子会谎称你的账户有风险、有案件需要处理,催促你立刻配合,制造紧张焦虑的氛围,就是为了打乱你的思考,让你来不及去求证。遇到这种情况,千万不要被对方的情绪带着走。记住,公检法机关不会通过电话办案,也不会要求民众在电话里做身份确认,更不会要求转账汇款。凡是电话里说你涉嫌违法、账户冻结,让你配合操作的,全部都是诈骗。
第三招:遇到对方索要验证码、银行卡信息,一律拒绝。
有一类来电,先确认你是本人之后,紧接着就会索要短信验证码、银行卡号、身份证照片。这里一定要牢记一条底线:任何情况下,不要把短信验证码透露给电话里的陌生人。验证码相当于账户的一把钥匙,一旦泄露,对方就可以登录你的各类账户,造成资金被盗。
不管对方编造多么合理的理由,比如退款、理赔、注销账户、解除风险,只要索要验证码,直接挂断,不要有任何犹豫。
还有一种容易被忽略的情况,就是冒充亲友的诈骗。骗子通过各种渠道获取你的通讯录信息,打电话过来,开口问是不是本人,之后伪装成你的亲戚朋友,说自己遇到急事,急需借钱。
面对这类来电,不要仅凭电话声音就相信,不要在通话里确认身份,挂断电话之后,通过微信、当面、其他已知号码重新联系本人核实,千万不要直接转账。
生活当中,很多人会有这样的误区:我没有钱,账户里面没有多少存款,骗子骗不到我,所以不用太防备。这种想法其实并不稳妥。
骗子不只是瞄准大额存款,也会盗取你的个人信息,用于注册账号、办理网贷、倒卖信息。个人信息泄露之后,后续会产生大量骚扰电话,甚至会被冒用身份,带来一系列不必要的麻烦。哪怕你没有大额资产,个人信息同样需要好好保护。
这里也区分清楚,哪些情况可以正常确认本人。如果是你主动拨打的官方客服电话,是你自己发起的通话,这种情况下客服核验身份,是正常业务流程,可以配合核验。风险主要集中在陌生号码主动打过来的来电。
很多人接到陌生电话,出于礼貌习惯,别人问什么就答什么。但在电话沟通场景里,礼貌不等于全盘配合。面对不明来电,保护自身信息安全,比讲究礼貌更加重要。不必觉得反问对方身份是不礼貌,对于来路不明的来电,谨慎就是自我保护。
除了应对来电的技巧,日常也可以做好基础防护。
第一,不要随意在网络平台、留言区、问卷当中泄露自己的手机号、家庭住址等私人信息。很多诈骗分子的信息来源,就是网络上公开泄露的个人资料。
第二,手机可以开启骚扰电话拦截功能,标记可疑号码,减少陌生骚扰来电的接入。
第三,遇到疑似诈骗电话,不要和骗子长时间拉扯,避免被对方套取更多信息,直接挂断即可。如果已经遭遇诈骗,保留通话记录,第一时间拨打110报警,同时联系银行冻结账户,尽可能挽回损失。
我们身边总有人觉得,诈骗离自己很遥远,被骗的都是别人。可诈骗手段一直在更新迭代,骗子会不断伪装成各种身份,利用普通人的心理弱点实施欺骗。很多上当受骗的人,并不是贪心,只是防备意识不足,一个不经意的回答,就落入圈套。
防范电信诈骗,从来不是靠运气,而是靠每一次通话里的谨慎。面对陌生来电的身份提问,不急于应答,学会反向核实,守住信息的第一道关口,就能避开绝大多数的电话陷阱。
话题讨论
你有没有接到过上来就问“是不是本人”的陌生电话?遇到这类来电,你一般会怎么处理?欢迎在评论区分享你的经历,也可以把这篇内容转发给家里长辈,多一份提醒,少一份风险。
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文章来源参考:政府头条-你电话多少英语怎么说,你的电话多少英文怎么说
内容投稿:章轩
内容审核:刘娜娜律师
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