好朋友借钱不还可以起诉吗，朋友借钱总是不还可以走法律程序要回来吗

生活当中，不少老百姓都吃过哑巴亏。

明明自己占理，却不知道该找谁说理；遇到不合理对待，投诉无门，只能自己憋着生闷气。很多人以为维权就是吵架、上访，其实国家搭建了正规举报维权渠道，不少普通人却并不了解。

今天就跟大家好好讲清楚12337这个官方举报渠道。它不是普通的咨询热线，是普通人维护自身合法权益很重要的一张底牌。不少群众吃过亏之后才恍然大悟，原来早就有正规渠道可以反映问题，白白受了委屈。

很多老百姓一辈子安分守己，老老实实过日子，没跟人打过官司，也不懂各类维权流程。遇到权益被侵害，第一反应就是自认倒霉，觉得多一事不如少一事。可有些事情，一味退让并不会换来体谅，反而会让不合理的现象继续存在。

今天这篇文章，不讲晦涩难懂的法律条文，全部用大白话，把12337到底是干什么的、什么情况可以反映、怎么操作、哪些事情不能找它，一次性讲明白。看完这篇，关键时刻能帮自己少走弯路，避免吃大亏。

一、12337究竟是什么？很多人容易搞混淆

不少人听过12345政务热线，也知道110报警电话，但是12337，很多人听都没听过。

12337是全国扫黑办智能化举报平台，是官方设立的线上线下举报渠道，一共受理两大类线索 。

第一类：涉黑涉恶违法犯罪线索；

第二类：政法干警违纪违法问题举报，覆盖法院、检察院、公安、司法行政、监狱、戒毒等单位工作人员。

简单直白讲：如果发现黑恶势力违法犯罪，或是公安民警、法官、检察官、司法所工作人员，存在违规违纪、滥用职权、徇私枉法、办事不公等问题，就可以通过这个渠道如实反映情况。

这里一定要分清受理边界，不要把所有纠纷都往这里提交。很多群众会产生误区：家里邻里吵架、欠钱不还、普通消费纠纷，直接提交12337，结果得不到想要的处理，就说这个号码没用。

不是渠道没用，是找错了受理范围。

每一个维权渠道都有自己的分工，找对地方，事情才有可能得到回应；找错渠道，只会白白浪费自己的时间精力。

现实生活里，有群众遇到这样的情况：到派出所办理业务，工作人员态度恶劣，无故推诿，没有正当理由拒绝受理业务。这种属于政法工作人员履职方面的问题，就可以通过12337进行反映。

还有群众反映，案件办理过程当中，发现办案人员存在明显偏袒，有徇私嫌疑，不按照规定流程办事，也可以向该渠道如实举报。

但是如果只是普通的民事纠纷，比如邻居占用自家宅基地、商家售卖假货、朋友借钱不还，这类问题，不属于12337受理范围，优先找12345、法院起诉、市场监管部门等对应渠道。

很多老百姓分不清各个热线的职能，遇到事情乱打电话，到处投诉，最后不仅问题没解决，自己还耗费大量精力。搞懂每个渠道管什么，才是高效维权的第一步。

二、哪些情况，可以通过12337反映？干货清单，建议收藏

为了方便大家看懂，整理出可以向12337反映的几大类情形，都是老百姓现实生活当中有可能碰到的。

第一类：涉黑涉恶相关线索。

遇到欺压百姓的村霸、街霸、暴力讨债、强迫交易、网络套路贷等黑恶势力违法犯罪行为，或是发现公职人员充当黑恶势力保护伞，都可以提交线索。

第二类：办案人员违规办案。

在报警、案件处理过程当中，工作人员不按照法定程序处理。该受理的案件不受理，该调查的不去调查，随意拖延案件办理进度。处理案件时偏袒一方，存在徇私的行为。

第三类：执法过程当中态度粗暴、滥用职权。

执法过程中，对待群众态度蛮横，言语过激，随意刁难办事群众。没有合法手续，就采取强制措施，乱执法，侵害普通群众的人身和财产权益。

第四类：利用岗位权力谋取私利。

工作人员利用手中职权，索要好处、收受礼品礼金，办人情案、关系案。为熟人开绿灯，对待普通群众处处设卡。

第五类：司法、办案人员存在违纪作风问题。

工作期间不作为、乱作为，上班时间脱岗，群众上门办事找不到人；对群众合理诉求敷衍应付，不做解释，简单粗暴打发群众。

第六类：监狱、戒毒、社区矫正相关工作人员存在违规行为。

服刑人员、社区矫正对象家属，如果发现相关工作人员有违规违纪问题，也可以通过该渠道如实反映。

以上这些情况，都属于12337的受理范畴。

但是再次强调：普通民事纠纷、经济欠款、物业矛盾、消费维权，不属于它的管辖范围。

很多人会问：我只是觉得判决结果不满意，能不能打12337？

这里要讲清楚。单纯对法院判决结果不服，正确途径是上诉、申请再审。不能仅凭自己主观认为判决不公平，就去举报法官。只有手握实实在在证据，证明法官在审理案件过程当中存在徇私舞弊、违规违纪行为，才可以进行举报。

维权的核心是拿事实说话，不能仅凭个人主观感受就提交举报。没有事实依据的举报，不仅不会得到支持，还需要承担相应的法律责任。

三、使用12337，正确操作方法，别白白浪费线索

不少人知道这个渠道，但是反映问题的时候只顾发泄情绪，没有条理，缺少证据，最后举报线索石沉大海。想要反映问题，讲究方式方法。

12337有两种反映渠道：电话举报，还有官方线上举报平台。

第一种，拨打12337举报电话。

拨通之后，按照语音提示，如实说明情况。

打电话的时候，一定要做到：讲清楚时间、地点、人物、发生了什么事情，以及自身的诉求。

不要只笼统说“某个工作人员办事很差”。

要讲明白：什么时间，在哪个单位，涉及哪位工作人员，发生了什么样的事情，自己希望得到什么样的处理结果。

同时，一定要准备好相关证据。录音、照片、聊天记录、书面材料，这些都是关键。单纯口头诉苦，很难推动核查工作开展。

第二种，线上12337举报平台。

除了打电话，也可以登录官方12337智能化举报平台网页，线上填写举报信息。线上提交可以上传图片、文件等证据材料，信息留存会更加完整。

这里有几个非常重要的提醒，一定要记牢。

第一，如实反映，严禁诬告陷害。

举报必须基于客观事实，不能捏造事实、编造谎言去举报他人。如果故意诬告陷害，需要承担法律责任。维权是维护自己的合法权益，不能把举报当成报复他人的工具 。

第二，不要重复反复提交。

同一个问题，已经提交举报之后，不要隔三差五反复提交相同内容。相关部门会按照流程办理，反复提交会增加处理负担。如果超过办理时限没有反馈，可以咨询办理进度。

第三，要留下自己真实有效的联系方式。

提交举报的时候，务必填写可以联系到自己的手机号。相关部门核查之后，有可能会联系举报人核实细节。如果联系不上本人，会影响整个问题的处理进度。

第四，不要期待立刻马上出结果。

很多老百姓有一个误区：我提交了举报，马上就要得到处理结果。

现实当中，收到举报线索之后，相关部门需要登记、研判、核查、调查取证，整套流程需要一定时间。不是一通电话，就能立刻把问题全部解决。要理解工作流程，耐心等待处理反馈。

很多人提交线索，几天没有消息，就觉得这个渠道是摆设。其实线索核查需要时间，不是简单提交就可以马上出结果。

四、很多人踩坑！这些情况千万别找12337

现实当中，大量老百姓踩坑，把不属于受理范围的事情，全部往12337提交，最后得不到回应，就吐槽渠道没用。

下面这几类事情，不要找12337，找错渠道只会耽误自己的事情。

1. 普通民间纠纷。邻里矛盾、家庭纠纷、债务欠钱、合同纠纷。这类优先走人民调解、法院起诉，拨打12345政务服务热线。

2. 单纯对判决结果不服。没有证据证明工作人员违纪，只是自己不认同判决，优先走上诉、再审程序。

3. 消费维权、物业纠纷、拆迁补偿、劳动欠薪。欠工资找劳动监察；消费问题找市场监管；拆迁问题找属地政府部门。

4. 普通的信访诉求，不涉及政法工作人员违纪，也不涉及黑恶势力的，走正规信访渠道。

维权最忌讳病急乱投医。遇到问题，先分清事情归哪个部门管，找对应渠道，效率才会高。

在这里也给大家整理一份简单的维权小清单，方便大家遇到不同问题快速找对地方。

- 遇到各类民生难题、政务办事难题：12345政务服务便民热线

- 遭遇人身财产侵害、刑事案件报警：110

- 欠工资、劳动纠纷：人社部门劳动监察

- 消费被骗、假货问题：12315

- 涉黑涉恶线索、政法干警违纪违法：12337

- 想要打官司，咨询法律问题：12348公共法律服务热线

一个号码解决不了所有的问题，多个渠道搭配使用，才是普通人维权的正确思路。

五、普通人维权，一定要避开这几个大坑

现实生活中，很多老百姓受了委屈，想要维权，但是方式不对，不仅没有维护权益，反而给自己惹上麻烦。结合大量现实案例，总结几个普通人最容易踩的坑。

第一个大坑：只靠情绪发泄，拿不出证据。

不少人遇到委屈，满心愤怒，到处投诉，嘴上说对方做错了，但是拿不出任何证据。没有录音、没有聊天记录、没有书面凭证，仅凭口头描述。

不管哪个维权渠道，都讲究以事实和证据说话。空口诉苦，很难推进问题处理。遇到不公的时候，第一时间留存证据，拍照、录音、保存书面材料，这是维权的基础。

第二个大坑：把举报当成出气筒，到处乱投诉。

有些群众遇到不顺心的事，不区分管辖范围，各个热线、各个平台全部投诉一遍。今天打12337，明天打12345，后天又去网上发帖。

多头重复投诉，会造成线索分流，反而不利于问题集中办理。先搞清楚问题归属，找准对应部门，集中提交材料，效果会更好。

第三个大坑：相信“私下找人摆平”，不走正规渠道。

部分老百姓遇到问题，不想走官方渠道，想着托关系、找熟人花钱解决。这种做法风险极大，不仅有可能被骗钱财，还会让自己陷入被动。

国家设立这么多维权举报渠道，就是为了让普通人可以依靠正规途径维护权益。不要轻信所谓花钱摆平的说法。

第四个大坑：维权过程中，言语过激，做出过激行为。

有些群众心里委屈，情绪上头，在反映问题的时候，言语辱骂，或者采取极端方式。

就算自身有理，一旦行为过激，反而会让自己从受害者变成违规方。有理也要好好说话，理性反映诉求，这才是保护自己。

第五个大坑：误以为维权就一定能完全达到自己想要的结果。

维权是为了还原事实，纠正违规行为，维护合法权益。但不是每一次投诉，都能完全满足个人全部诉求。

核查会基于客观事实，会依照法律法规给出处理结果。要理性看待处理结果，如果对结果有异议，也有对应的申诉途径。

很多老百姓一辈子没经历过维权，总觉得维权很难。其实维权并不等于闹，而是学会用好国家给老百姓搭建的正规渠道。

六、普通人该如何看待维权？

我们总说，普通人过日子，平安顺遂最好。但生活难免遇到不公平、不合理的对待。

很多人抱着“多一事不如少一事”的想法，受了委屈选择忍气吞声。可一味忍让，并不代表事情就会消失。

但维权也不是鼓励大家遇事就到处举报。

我们要分清：合理诉求可以依法反映，但是不能滥用举报渠道。国家设立12337这类举报平台，目的是监督政法队伍、打击黑恶势力，维护社会公平正义，而不是当做个人发泄不满的工具。

现实里有不少普通人，本来自己是受害方，因为不懂维权规则，找错渠道，乱提交材料，白白耗费大量时间精力。

今天把12337讲清楚，就是希望大家记住这个维权底牌。知道什么时候能用，什么时候不能用，怎么正确使用。

记住：维权的底气，不是吵架闹事，而是懂规则、懂渠道、拿得出事实证据。

社会的公平，一方面靠公职人员依规办事，另一方面，也需要普通老百姓懂得拿起合法的武器，维护自身正当权益。遇到侵害，不要一味忍气吞声，但也不要盲目冲动。

结尾

看完这篇文章，不知道大家有没有遇到过维权难的经历？

你还知道哪些实用的维权号码？欢迎在评论区留言分享你的看法。

如果觉得这篇内容有用，可以点赞收藏转发给家里的亲戚朋友，关键时刻，或许能够帮到身边人。

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免责声明：本文内容仅供民生科普参考，不构成任何法律建议。具体维权请以官方实际规定为准，遇到相关问题请依照正规官方渠道办理。

以上就是苏州惠诚律师事务所小编为大家整理的“好朋友借钱不还可以起诉吗，朋友借钱总是不还可以走法律程序要回来吗”相关内容，希望能够对您有所帮助。如果您还有其他问题，欢迎咨询我们的在线律师。

文章来源参考：政府头条-朋友借钱不还可以报警吗，朋友借钱不还可以告他诈骗吗

内容投稿：魏琴丽

内容审核：杜晓青律师

• 朋友借钱不还可以告他诈骗吗

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