客服说错了属于虚假宣传吗,客服发错东西怎么解决

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客服说错了属于虚假宣传吗,客服发错东西怎么解决

来源:青岛广播电视台《正在新闻》栏目

9月10日,有粉笔用户反映,美术教资网课存在内容错误,授课老师讲题时知识点讲解有误将“美术学科核心素养”的问题回答成“艺术学科素养”,还将 “学生兴趣” 错写为 “学生性趣”。

9月11日,粉笔客服表示,平台高度重视该问题,立刻安排督课核实,目前课程已重新录制并完成替换更新。

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文章来源参考:政府头条-客服回答错问题需要承担吗,客服解答错误法律责任

内容投稿:赵轩

内容审核:马兆森律师

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