我的銀行卡丟了怎麼辦呢，银行卡丢了咋整

大家好，我是市井杂谈一生如愿。

家里亲人离开之后，不少家庭都会遇上一件棘手事。老人生前在银行存了钱，有的留下银行卡和密码，有的什么都没交代。家属既不知道存了哪家银行，也不知道密码，想把钱取出来，来回跑网点，材料准备不对，一次又一次被退回。

以前总听人说，想要取出离世亲人存款，必须花一笔钱做公证，手续繁琐又折腾。这两天我专门跑了银行网点咨询，把现行的规则、需要准备什么材料，哪些情况可以免公证，哪些情况必须走法律流程，全部弄明白了。

很多家庭遇到这件事，本身还处在悲痛之中，再被复杂的手续折腾，身心俱疲。今天就用大白话，把整套流程讲清楚，普通家庭可以收藏备用。

说明：本文为政策科普，各地银行执行细节略有差异，实际办理以网点、公证处、政务窗口答复为准。

一个很多人踩坑的误区：知道密码，不等于可以随便取钱

不少人以为，手里拿着逝者的银行卡，又知道密码，直接去ATM把钱取出来就完事。现实当中这么操作，短期钱可以拿出来，但是隐藏法律风险。

亲人去世那一刻，他名下的存款就变成遗产，归全部合法继承人共同所有，不单单属于某一个子女或者配偶。如果家里有多名继承人，其中一个人悄悄把钱全部取走，后续家人之间发生纠纷，取钱的人要承担相应责任。

还有一种情况，如果户口已经注销，银行系统识别到储户死亡，就算有密码，柜台也不会再办理普通取款业务，必须走继承手续。

简单总结：手里有卡、知道密码，只适合户口还没有注销、家庭内部完全没有分歧的情况。只要存在多名继承人，稳妥的做法，还是按照正规继承流程办理，避免日后家人闹矛盾。

第一步：先查账户，再谈取钱，不要急着注销户口

很多家属第一件事就是去派出所注销户口，这个顺序千万不能搞反。优先把存款查询、继承相关手续了解清楚之后，再办理户口注销手续。

最头疼的场景：亲人突然离世，家属完全不清楚，到底在哪家银行存了钱，有没有定期、存单、国债。过去只能拿着证明，一家一家银行挨个上门询问，跑断腿。

按照现行政策，第一顺序继承人，也就是配偶、子女、父母，可以直接携带材料去银行网点查询逝者名下账户余额。

需要带三样基础材料：办理人本人身份证原件；逝者死亡证明（医学死亡证明、火化证明、户口注销证明三选一）；亲属关系证明，户口本、结婚证、出生证明，或者派出所、社区开具的亲属关系材料都可以用 。

提交材料之后，银行就可以帮你查询，这位亲人在这家银行，一共有多少账户、余额多少。

如果完全不知道线索，想要一次性跨行查询多家银行，可以两种办法。第一种，到公证处开具存款查询函，拿着查询函，可以查询多家金融机构；部分试点地区，可以在银行网点提交材料之后，通过云闪付做已故存款人账户线索查询，不用挨个网点来回跑 。

查询清楚每家银行的本金之后，再根据金额大小，选择对应的取款通道。

通道一：单家银行本金合计5万以内，可以免公证，直接柜台办理

根据国家金融监督管理总局和央行下发的新规，同一家银行，所有账户本金加起来不超过5万元，利息不算入限额，活期、定期、存单、银行理财、国债都合并计算，可以不走公证，直接办理提取业务 。

注意是单家银行5万。比如A银行3万，B银行4万，两家分别都不超过5万，两家都可以走简易通道，不需要公证。不是全部银行加起来5万。

办理需要准备的原件材料：

1、办理继承人自己的身份证；

2、逝者死亡证明；

3、亲属关系证明；

4、银行卡、存单，如果卡丢了，可以先查询再挂失；

5、到银行柜台现场签署一份《小额存款提取承诺书》。

签署承诺书代表申请人承诺，其他继承人没有异议，如果后续家庭内部产生遗产纠纷，责任由申请人自己承担。办完之后，这笔钱一次性全部取出，同时注销逝者账户，不能继续保留原账户使用。

并不是随便什么人都能办，办理人限定第一顺序继承人，或者公证遗嘱上面指定的继承人。如果有多位继承人，可以共同到场，也可以出具授权委托，由其中一人代办。这个通道最大好处，省去公证费用，节省大量时间。

通道二：单家银行本金超过5万元，两条路二选一

当同一家银行账户本金高于5万元，简易免公证通道就不能用，有两条正规路径，家庭可以根据自身情况选择。

路径1：家庭内部没有矛盾，所有人意见统一，办理继承权公证书。

所有第一顺序继承人，一起去到公证处。带上死亡证明、全部继承人身份证、亲属关系证明、银行查询出来的账户信息。愿意放弃继承的人，要现场签署放弃继承声明。

公证处审核材料，出具继承权公证书。之后继承人拿着公证书、身份证、死亡证明，前往银行网点，就可以办理取款、转账、销户业务。

路径2：家人意见不一致，有人不配合，直接走法院。

继承人之间对存款分配有分歧，部分人不愿意去公证处，协商谈不拢，任意一位继承人，可以向法院提起继承纠纷诉讼。法院审理之后出具判决书或者民事调解书。

这份司法文书和公证书具备同等法律效力，拿着法院生效文书，带上本人身份证，就可以到银行办理取款，不需要所有家人全部到场，银行见到文书必须配合办理业务。

很多家庭卡在公证处，因为档案缺失、部分继承人联系不上，没办法出具公证书，这种情况，走法院诉讼，就是现实可行的解决办法。

生活里经常遇到的几个疑问，一次性讲透

疑问1：有遗嘱，是不是拿着遗嘱就可以直接取钱？

普通手写遗嘱，不能直接拿去银行取钱。银行只认继承权公证书，或者法院生效判决书。有遗嘱，也要拿着遗嘱，去公证处办继承公证，或者通过法院确认遗嘱效力之后，才可以到银行拿钱。

疑问2：抚恤金、丧葬费也要算进5万限额里面吗？

不用。抚恤金和丧葬费不计入小额存款5万元限额，可以单独简化办理提取手续 。

疑问3：子女分户，户口本不在一起，怎么证明亲属关系？

户口本分开，可以使用出生医学证明，也可以到户籍地派出所，调取老户籍档案，开具亲属关系证明。社区居委会部分情况也可以出具证明，以当地银行要求为准。

疑问4：很多年的睡眠账户，不知道密码，卡也找不到了怎么办？

先做账户查询，确认确实存在这笔存款。再根据余额多少，选择小额简易提取，或者公证、法院途径，同步办理挂失，之后完成支取销户。

提前做好两件事，能避免后代来回折腾

很多手续麻烦，根源在于老人生前没有交代清楚资产信息。不用把钱财到处宣扬，但是家庭内部，可以做好简单记录。

第一，可以私下记下自己在哪几家银行开户，存单、国债存放位置，密码可以选择稳妥的方式告知信任的家人。不用写在银行卡纸条上到处乱放，但要保证至亲知道去哪里找到相关凭证。

第二，如果财产数额比较大，子女比较多，担心日后出现分配矛盾，可以提前订立规范遗嘱，把财产安排写清楚，减少将来家人的纠纷。

存款继承这件事，银行设置层层手续，不是故意为难老百姓。银行作为储蓄机构，没有办法自行判断谁是真正继承人，这么做是为了保护全部继承人的财产安全，避免出现有人冒领遗产。手续看着繁琐，本质是规避后续更大的家庭矛盾。

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免责声明：本文仅为政策科普，不构成法律意见，具体业务办理请遵从银行、公证、法院官方要求。

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文章来源参考：政府头条-银行卡丢了该怎么办，银行卡丢失解决方法

内容投稿：薛芮玲

内容审核：刘娜娜律师

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