
一桩没有白纸黑字合同的项目合作,一笔拉扯了六年的经济账,双方各说各理,多次协商都谈崩,矛盾越积越深。近日,红古区矿区街道综治中心接到群众求助,联动红古区法院、矿区司法所、矿区派出所等多股力量,依托一站式矛盾纠纷调处平台,摆事实、讲法理、顺情理,把这起积压多年的疑难经济纠纷就地化解,闹了多年的当事人终于握手和解。
六年纠纷剪不断口头合作埋下矛盾隐患
当事人钱某来到矿区街道综治中心求助时,心里压着一件困扰自己多年的烦心事。早些年,钱某和李某口头约定开展桩基检测项目合作,双方没有签订正式书面合同,业务往来全靠口头沟通、私下转账和简易对账。
项目结束之后,双方因为检测报告质量问题闹得不可开交。钱某认为项目没有完成,要求李某退还交通费、食宿费等各类费用合计38800元。从2022年开始,两个人私下反复协商,可立场差距太大,谁也不肯让步,问题一直悬着。
时间越拖,双方火气越重,时不时发生争执,矛盾随时有进一步激化的风险。这起纠纷难点十分突出:缺少书面证据,事实不好认定,积压时间长,双方对立情绪强烈。矿区街道综治中心摸清情况后,第一时间向上汇报,启动多元联动调处机制,集合区法院、矿区司法所、矿区派出所共同介入,一步步破解困局。
梳理证据捋清经过打开双方僵持的心结
为了还原事情全貌,矿区街道综治中心牵头对整件事重新复盘核查。工作人员把双方手里的转账记录、聊天记录、对账凭据全部整理出来,结合行业实际情况,客观梳理当年合作的来龙去脉。
调解现场不急于下定论,先静下心听两方诉说各自的委屈和诉求,疏导激动的情绪,找准账目分歧和认知不一样的根源。通过细致梳理,打破了双方互不相让的僵持局面,为后续调解打下了基础。
多部门同台释法算清利弊解开认知误区
调解现场,各部门分工发力,法理讲得明明白白。矿区司法所工作人员围绕民事法律相关规定,讲解口头合同的法律效力,讲清楚没有书面合同情况下合作双方的权利义务、结算依据以及需要承担的法律后果,纠正双方理解上的偏差。
区法院工作人员拿真实同类案例说事,讲解打官司要走的流程、需要付出的成本和潜在风险,劝导两人理性看待纠纷,合理表达诉求。
矿区派出所从维护治安角度讲明经济纠纷正确处理途径,告知如果采取过激方式处理矛盾,将要承担相应法律责任,守住不激化矛盾的底线。多方位普法说理,让当事人冷静下来,重新权衡自身诉求。
情理兼顾促和解实现案结事了人和
法理讲透之后,调解员兼顾法理、事理与人情,考虑到二人曾经有师生情谊、多年合作过往以及实际履约情况,来回斡旋沟通,不断压缩双方诉求差距,劝导各自放下不合理的想法。
经过1小时面对面耐心协商,双方放下过往隔阂,达成一致意见,当场签订人民调解协议书,把还款数额、还款时限、支付方式以及后续权责全部落实到书面上。矿区街道综治中心还指导当事人办理协议司法确认,让调解协议具备法律强制效力。至此,这桩拖了多年的纠纷得到闭环解决,真正做到案结、事了、人和。
一站式调处显实效夯实基层平安治理根基
这起陈年矛盾顺利化解,是矿区街道综治中心实体化运行成效的真实体现。一站式矛盾纠纷调处平台打通部门壁垒,把法院、司法、公安等法治资源整合到一起,做到矛盾纠纷一站式受理、专业化调处、全链条化解。
群众不用多头跑,在家门口就能解决麻烦,维权成本大幅降低。坚持法理相融调解,既守住法律底线,也顾及人情世故,推动矛盾风险化解在基层、化解在萌芽,有效避免小矛盾演变成大问题,持续提升基层治理法治化、精细化水平,为平安红古建设筑牢基层防线。
编辑:杨彤彤
监制:包真
总监制:谢恬
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文章来源参考:政府头条-经济纠纷怎么解决司法冻结,个人与公司经济纠纷怎么解决
内容投稿:岑月
内容审核:刘银律师
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