我在工作群被同事骂我和家人，有人在工作群骂你说不说话还是骂回去

前几天刷到个视频，外卖小哥因为送餐超时2分钟，被顾客指着鼻子骂了十分钟，他一开始低着头不停道歉，后来顾客把外卖直接摔在地上，他突然就红了眼，蹲在地上哭着说“我今天跑了38单，就这一单超时了，你要投诉我就没法干了”。

评论区吵翻了，有人说他脾气太差，有人说顾客太过分，但我看了只觉得心里发酸。

最近总能刷到类似的新闻：保洁阿姨因为顾客不小心打碎鸡蛋骂了对方半小时，咖啡店员工被顾客反复刁难后情绪崩溃泼了对方咖啡粉，早高峰地铁上因为踩了一脚两个人吵得差点动手。

很多人都在说，现在的人戾气越来越重了，一点小事就炸，一点委屈都忍不了。

可只有同样在底层摸爬滚打过的人才懂，那些看似一点就着的戾气，根本不是天生脾气差，是攒了太久的委屈，是撑了太久的疲惫，实在没地方放了。

先说说大家最常见的憋屈：职场上不敢发火的委屈。

之前有个打工人在网上发过自己的经历，他连续熬了三个通宵做的方案，交上去被领导当着全组的面摔在桌上，说“随便找个实习生都比你做得好”，他当时眼眶都红了，愣是没敢反驳一句，只能低头捡起来重新改。

后来他在评论区说，不是不想怼回去，是他背着每月8000的房贷，孩子刚上幼儿园，老人还在医院住着，这份工作是他全家唯一的收入来源，他不敢赌。

这大概是无数普通人的缩影：被领导刁难不敢还嘴，被客户骂了不敢反驳，被同事甩锅不敢撕破脸，所有的气都得憋在心里，脸上还要挂着笑说“好的收到”。

心理学上有个说法，长期压抑的情绪不会消失，只会攒着，等到遇到一点小事的时候，就会像高压锅泄压一样爆出来。

那些在地铁上因为被踩了一脚就骂街的人，可能刚被老板骂完不敢还嘴；那些在菜市场因为几毛钱差价吵得面红耳赤的人，可能刚被房东通知下个月涨房租；那些在网上动不动就人身攻击的人，可能刚在现实里被人欺负了没处说。

他们的戾气不是针对你，是针对自己扛了太久的生活。

还有更现实的：现在普通人的生活，容错率太低了。

以前迟到两分钟，最多被说两句，现在外卖超时两分钟，可能就会被投诉扣50块，一天白干了；以前上班摸个鱼，最多被领导提醒，现在公司裁员第一个就裁摸鱼的；以前和邻居闹点小矛盾，忍忍就过去了，现在停车占了别人车位，可能就要被划车、被堵门。

每一笔钱都要算着花，每一分钟都不敢浪费，每一步都走得小心翼翼，生怕行差踏错就掉到更差的处境里。

有钱人遇到不顺心的事，可以买张机票去三亚躺三天，可以去吃顿人均两千的大餐，可以找心理咨询师聊一下午，他们有无数个方式消化情绪。

可普通人呢？下班回家还要辅导孩子作业，还要算着明天的菜钱，还要操心老人的药费，连哭都得躲着，怕吵醒孩子，怕被家人担心。

所有的情绪都只能自己消化，今天消化不了就攒到明天，明天消化不了就攒到下个月，攒到最后，一点小事就成了压垮情绪的最后一根稻草。

之前青岛那个逆行打人的路虎女，大家都骂她嚣张跋扈，可你换个角度想，她平时在生活中，是不是也遇到过很多没人讲理的事？是不是也攒了很多没处发的火？只不过她选错了发泄的方式，伤害了无辜的人。

我不是要给戾气洗白，做错事就该承担责任，该道歉道歉，该受罚受罚。我只是想说，很多时候我们看到的戾气，不过是普通人没处说的委屈，没处放的疲惫。

还有个很扎心的点：戾气是会传染的。

心理学上有个“踢猫效应”：爸爸在公司被老板骂了，回家把跳来跳去的孩子骂了一顿，孩子心里窝火，踹了身边的猫一脚，猫跑到街上，司机为了躲猫撞伤了路边的行人。

你看，情绪就是这样，从强者传到弱者，一层一层往下传，最后落到最没处说理的人身上。

老板骂员工，员工骂服务员，服务员骂顾客，顾客回家骂孩子，孩子踹了猫，猫又撞了人。

我们每个人都可能成为这个链条上的一环，既是被戾气伤害的人，也可能是不小心把戾气传出去的人。

所以与其指责别人戾气重，不如先问问自己：今天有没有把在外面受的气，撒到更弱的人身上？有没有在别人不小心犯错的时候，多给一点包容？

下次你在路上遇到脾气很差的人，别急着骂对方没素质。

也许他只是刚被领导骂完，也许他刚被房东催了房租，也许他已经扛了很久的压力，只是没撑住。

你对他多一点包容，也许就能打断一次戾气的传递，也许就能让他的委屈少一点。

当然，如果你自己也攒了很多委屈，也别硬扛。

找个没人的地方哭一场，给朋友打个电话吐槽半小时，哪怕只是下班路上买瓶冰可乐喝，都能让心里舒服点。

别把所有情绪都憋在心里，你不是铁打的，你只是个普通人，有权利喊累，有权利委屈，有权利发火。

愿我们都能被生活温柔以待，也愿我们都能对别人多一点温柔。

【信息来源：】

1. 微信公众平台《底层人的戾气，正在越来越不受控》（2026年8月13日）

2. 光明网《时刻热情微笑、情绪饱满 一些劳动者被过度情绪劳动困扰》（2025年8月1日）

3. 澎湃新闻《别让坏情绪层层传递！教你三招截断“踢猫效应”的负循环》（2025年8月17日）

4. 中华网《情绪崩溃不是一瞬间的事》（2025年12月15日）

【免责声明：】

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互动提问：

你有没有过“明明不想发火，但还是没忍住”的时刻？你平时攒了委屈会怎么发泄？评论区聊聊。

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文章来源参考：政府头条-被别人的部分工作群辱骂怎么处理，在工作群被骂怎么回复

内容投稿：湛岚盈

内容审核：黄雪静律师

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