我们想咨询物业服务违约，我们想咨询物业服务违约情况

据光明网2026年7月22日报道，武汉青山区的朱大姐因为对物业服务不满意，没按期交物业费。物业的回应很直接：电费，一次只让你充20块。朱大姐起诉到法院，法院认定：物业构成违约，要承担责任。

物业公司跟业主对抗的骚操作又是刷新认知，具体是怎么回事呢？

朱大姐住的小区，交付时配套还没完工，水电都没接进市政管网，由物业公司代收代缴。按惯例，充值额度本来由业主自己选，想充多少充多少。朱大姐对物业服务和小区配套一直有意见，物业费就没按期交。

2026年3月起，物业贴出通知：电费单次只能充20元，并要求她尽快缴清物业费。当时天气开始回暖，家里用电量蹭蹭往上涨，20块的电费根本顶不了几天。朱大姐只能一趟一趟往物业办公室跑，充20，用完，再跑一趟，再充20。

4月8日，她告到法院，要求解除充值限制，还主张了3000元精神损失费。

开庭时，物业没到庭，递了个书面说法：系统升级故障，不是故意限制。

法院没吃这套。物业工作人员那句“先缴物业费方可大额充值”，被原原本本记进了判决。青山区法院认定：保障业主基本水电，是物业的基础性义务，不会因为小区配套不完善、或者你和物业费之间有纠纷就免除。

结合物业人员那句话，限制电费充值和催缴物业费之间存在关联，物业的行为违法违约。因为4月20日物业已经自己解除了限制，再判“解除限制”没有实际意义了，但违约状态已经成立，该承担的责任跑不掉。

物业催物业费，正常渠道应该是——催告、起诉、申请仲裁，哪条路都能走。可有些物业偏不走，非要挑最损的那条：不断你的电，但让你不够用；不跟你吵，但让你为了本来没欠的钱一趟趟跑腿。

20块，听着不多，可那是夏天，家里有冰箱、有老人、有孩子。你充一次，跑一趟，过两天又没了，又跑一趟。每次推开物业的门，迎面就是一句：物业费什么时候交？

我欠的是物业费，电费我一分没欠。凭什么拿电费卡我脖子？

等物业真把你逼急了，要起诉他的时候，他还有后手——说是“系统故障”，一句故障把自己摘得干干净净。故障早不犯晚不犯，偏偏你欠了物业费它就来了；你哪天把钱一交，它多半也“康复”了。物业用几张通知就让业主跑断腿，跑烦了自然有人乖乖去交钱。业主亏的是时间、是精力，是大热天里反复跑的窝囊气。更要紧的是，物业手里握的可是“基本生活保障”这张牌——你饭可以不吃外卖，电不能不用。

老何在这里跟大家讲个知识点，受了物业鸟气别忍着。根据《民法典》第944条说得很清楚：业主逾期不支付物业费，物业可以催告，催了还不付，物业可以起诉或者申请仲裁。但物业不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。翻译成人话——钱的事，该走程序走程序；水电是你的基本生活，谁也不能拿它当人质。一次只充20块，表面没断电，实质就是变相限电，一样违法。

另外很多业主不知道：物业费有争议，从来不是你水电受限的合法理由。就算物业费你真有异议、真没交，水电费你是实打实充值的，物业没资格替供电公司给你设门槛。

我见过不少物业纠纷，很多物业就靠业主怕麻烦、不懂法横行霸道。可真上了法庭，法官不跟你扯这些，一份判决下来，物业该输的照样输。物业是服务者，不是收费站，也不是可以为所欲为的恶霸，更不是握着你家电闸的人。

关注老何说法，聊时事聊案情，粉丝可以后台咨询。有什么想说的，我们评论区聊聊。

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文章来源参考：政府头条-物业服务人根本违约 物业费，物业服务合同违约金通常如何约定

内容投稿：章诗

内容审核：郭媛媛律师

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