出警之后保险不赔去哪起诉，交警出警的事故当时没报保险

温馨提示：网络上流传不少关于公安投诉的博眼球说法，放大个别情形，误导不少群众。公民拥有监督公安执法的合法权利，但投诉有着明确的受理边界。不是所有不满意都可以通过投诉解决，分清什么情况可以投诉、走什么正规渠道，才能理性维护自身合法权益，避免无效反映，也防止诬告承担法律责任。

当公安民警在履职过程当中，出现违法违纪行为的，群众可以依法进行投诉举报。主要包含这几类情形。

第一，执法办案存在程序违法。

办理案件不遵守法定流程，应当出示证件不出示，单人开展询问，应当告知当事人权利却刻意隐瞒；滥用强制措施，违规扣押、冻结个人财物；办案过程存在态度粗暴、言语过激，对待群众推诿扯皮，不履行应当承担的工作职责。

第二，存在廉洁纪律方面问题。

利用办案职权吃拿卡要，收受当事人礼品礼金；徇私偏袒，办人情案关系案；滥用权力为他人谋取私利，存在利益输送等违纪违法行为。

第三，行政管理服务不作为乱作为。

办理户籍、证件、出入境等业务，故意刁难群众，无故拖延办理，乱收费；接到报警后，应当出警却拒不处置，处置警情敷衍了事，造成群众权益受损。

第四，违反作风纪律相关行为。

工作时间履职散漫，对待群众态度恶劣，违反中央八项规定精神，存在其他违反警务纪律的行为。

有几类情况，不属于警务投诉受理范围，很多人容易混淆。

民事纠纷、邻里矛盾、经济欠钱，这类民间矛盾，公安主要是调解，不能强制判定输赢，对调解结果不满意，应当走法院起诉，不能当作民警违纪去投诉。

对案件最终处理结果有意见，不等于民警执法违纪。不认同处罚、不予立案的结论，应当走行政复议、刑事复核、行政诉讼等法定程序，而不是简单投诉民警个人。

已经进入诉讼、仲裁程序的案件，应当由司法机关审理，警务投诉渠道不会重复介入案件实体判决。

普通人遇到问题，有几大正规法定渠道，要区分各自用途，不要混淆。

第一，110报警平台。主要针对正在发生的民警违纪、执法不规范现场投诉，属于正在发生的情形，可现场反映，同时兼顾报警、紧急求助，适合现场即时处置的情形。

第二，12389全国公安民警违纪违法举报平台。专门受理公安民警过去已经发生的违纪违法线索，有电话热线，也有网上举报网站。适合事后反映执法办案、行政管理当中的违纪问题，不属于紧急报警渠道，不要拿来报刑事案件、求助警情。

第三，警务督察、公安信访部门。可以到当地公安局线下信访窗口，提交书面材料，反映执法方面问题，申请核查处理。

第四，12345政务便民热线。可以受理公安相关政务服务类诉求，工单会转派公安部门办理，适合政务咨询、服务类意见。

第五，检察院、纪检监察机关。如果怀疑民警存在渎职犯罪，可以向同级人民检察院、纪检监察机关提交线索，开展法律监督。

提交投诉举报，有几点重要注意事项。

反映问题坚持实事求是，客观写清时间、地点、事件完整经过，保存聊天记录、录音、回执等证据材料，不夸大、捏造事实。诬告陷害他人，需要承担法律责任。

鼓励实名提交，实名线索会优先核查，并且依法保护举报人个人隐私。留下真实联系方式，方便部门反馈办理进展。

不要多头重复提交一模一样的线索，多渠道重复投递，并不会加快办理速度，反而分散核查力量。

生活当中，不少群众对公安投诉存在认知误区。

误区一：只要对处理结果不满意，就可以投诉民警。

办案结果不满意，不等于民警存在违纪。结果不认同，优先走复议复核、诉讼途径，投诉只针对民警个人的违法违纪行为。

误区二：投诉之后就可以直接推翻案件处理结论。

投诉核查主要看执法程序、民警纪律，不会直接更改案件判决、处罚结果。案件实体结果变更，要依靠复议、诉讼等法定司法程序。

误区三：12389可以用来报警求助。

12389是违纪举报专线，遇到人身危险、紧急警情，一定要拨打110，不要打错渠道耽误救援时机。

误区四：网上流传特殊投诉方式、内部联系方式效果更好。

所有官方渠道都是公开可查，不存在私下特殊渠道，凡是声称花钱帮忙投诉、内部递材料的，全部属于诈骗。

误区五：投诉就一定会达到自己想要的结果。

核查之后，如果确认民警执法程序合规，不存在违纪，投诉就会不予支持。监督是核查行为是否合法，不是无条件满足个人诉求。

公安执法接受全社会监督，公民合理行使监督权利，是法治社会的正常现象。但维权要守住法律边界，分清诉求类型，选对对应的法定途径。遇到警情先报警，对执法行为有异议，按正规渠道提交线索，理性客观表达诉求。

免责声明：本文为法治科普，各类投诉渠道受理范围、办理流程以公安、纪检监察部门官方规定为准。

遇到警务方面的疑问，你一般会通过什么渠道咨询，欢迎评论区理性交流。

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文章来源参考：政府头条-报了警 没有报保险，报警不走保险会影响保费吗

内容投稿：水艺汐

内容审核：杜晓青律师

• 报警不走保险会影响保费吗

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