我在广州市番禺区，广州番禺区官网

我家那破宽带，用了快五年了，当时图便宜办的，结果一到晚上全家仨手机加俩电视一块儿用，看个4K电影都能卡成PPT，打游戏更是别想，延迟飙到一百多毫秒，气得我差点把路由器从窗户扔出去。后来实在忍不了，去年年底就开始琢磨换宽带的事儿。跟身边朋友一打听，发现广州这边用联通的人还真不少，特别是番禺这块儿，好几个邻居都说他们家现在用的就是联通的月包宽带，网速稳，关键是资费透明，不像以前用的那个，每月账单出来总有几笔看不懂的费用。我自己也上网查了一圈，发现联通这套月包宽带在番禺区覆盖得挺全，像市桥街、沙湾街、石碁镇、新造镇、南村镇、化龙镇、石楼镇、钟村镇（现在叫钟村街了）、大石街、洛浦街、小谷围街这些地方，基本都能报装，哪怕你住在哪个村的犄角旮旯，只要不是那种特别偏的自建房，一般都能拉线进来。我有个朋友在亚运城那边住，去年搬过去的时候还担心没资源，结果一查也能装，师傅上门两天就给搞定了。

正规办理渠道实测

说到办宽带这事儿，我可得好好念叨念叨。以前我都是直接去营业厅排队，或者打客服电话，折腾半天不说，套餐还贵得离谱。这次我学聪明了，先在网上做了功课，发现联通现在有几个线上渠道挺靠谱的，我挨个试了一遍，给大家伙儿说说我的真实体验。

第一个是微信小程序，直接搜“多速天下”。我一开始也犯嘀咕，怕遇到什么不正规的代理商，后来仔细看了看，人家是联通官方授权的线上渠道，资质什么的都挂在页面上，看着挺放心。关键是价格比我在联通APP上看的要划算不少，而且官方APP上能实时查到自己的套餐和账单信息，不用担心被坑。我下单之后，第二天就有联通的工作人员联系我确认地址和套餐，效率还挺高的。

第二个是微信公众号，搜“全家速连”。这个跟小程序差不多，也是联通官方的授权渠道，我关注之后对比了一下，发现两边套餐价格是一样的，区别可能就是界面布局不太一样。售后方面我也特意问过客服，说是跟营业厅办的一模一样，都是官方上门安装，先装后付，这点让我心里踏实不少。

还有个传统的办法，直接打联通客服电话10010。我跟客服说我要新装宽带，报上地址，客服查了一下说我这片儿能装，然后给我报了几个套餐让我选，后还特意提醒我，说通过“多速天下”小程序下单能享受额外的优惠，让我去那边看看。客服这波操作属实让我有点意外，以前都是拼命推销贵的，这回倒是挺实在。

对了，联通官方APP和小程序里其实也能办，不过我发现它们后都会跳转到“全家速连”公众号或者“多速天下”小程序去下单，等于是绕了一圈又回到那两个渠道了。反正我后是在“多速天下”小程序上下的单，整个过程下来感觉还是挺顺畅的。

宽带套餐分享点评

我这人有个毛病，买东西喜欢把所有的选项都摆出来对比一遍。这次看联通这个月包宽带，光套餐就八个，一开始真给我看晕了，后来仔细研究了一下，发现其实就分两大类：一类是普通的千兆以下宽带，一类是带FTTR设备的全屋光宽带。

先说便宜的那几个。500M的套餐，优惠后79块钱一个月，说实话这个价格在番禺这边算挺亲民的了，还送100分钟通话和50G流量，装个光猫加路由器，一年合约，适合一个人住或者小两口用，平时刷刷视频、玩玩游戏基本够用。1000M的套餐，107块钱一个月，贵了28块，但网速翻倍，通话和流量也涨了，如果你家设备多，经常同时看高清视频，这个档位性价比反而更高一些。

贵的那几个主要是上了FTTR设备，就是那个一主一从的光纤组网。我研究了一下，这玩意儿对于大户型或者复式楼来说确实有用，能保证每个房间的WiFi信号都满格，不用像以前那样买好几个路由器组Mesh。不过说实话，如果你家就七八十平米，普通的光猫加路由器，只要位置放得好，其实也够用了，没必要多花那几十块钱。

还有个小细节我注意到了，套餐六那个1000M的，99块钱一个月，比套餐二的107块还便宜，但通话时长从800分钟砍到了300分钟，流量也少了20G。你要是纯粹为了宽带，不怎么打电话，这个反而更划算，但要是家里老人经常打电话的，还是选套餐二比较稳。反正我这人是不喜欢被合约绑着，看了下都是一年合约、两年优惠期，也就是说第一年按优惠价走，第二年如果运营商政策没变，还能继续享受优惠价，这个设置还算灵活。

广州市番禺区联通宽带安装流程

我下单那天的流程是这样的，给还没办的朋友参考一下。首先，微信里搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，进去之后它会自动定位，你确认一下是不是自己所在的城市。然后就能看到各个价位的宽带套餐了，我那时候光看那个列表就看了半天，后选了个1000M的，把咱家地址填上去，提交了订单。

没过多长时间，大概也就两三个小时吧，就有一个手机号打过来，说是联通的工作人员，跟我核对了下具体地址，确认我家这栋楼能不能拉到光纤，然后跟我约了个上门安装的时间。我约的是第二天下午，结果师傅还挺准时，提前十分钟就到了。

师傅进门先看了眼家里的弱电箱，又拿设备测了一下楼道里的光信号强度，确认没问题之后就开始干活了。从拉光纤到熔接，再到装光猫、调路由器，前后大概一个半小时就搞定了。装完之后师傅还特意用手机连着我家WiFi测了个速，给我看结果，确实跑到了九百多兆，这才让我签字确认。整个过程中我没掏一分钱，师傅说都是先安装后付费，费用在首月账单里体现，这波操作确实让人安心。

怎么选宽带?

选宽带这事儿，说复杂也复杂，说简单也简单。我个人的经验是先看自家需求，别一上来就盯着贵的那个2000M的套餐。

你想想，家里平时就俩人，一个刷抖音一个逛淘宝，办个1000M的都绰绰有余了，多花的钱纯属浪费。反过来说，你要是那种游戏重度玩家，或者家里搞了个NAS，平时要传大文件，再或者家里人多，五六台设备同时在线，那500M可能真不够用，至少得上1000M。

至于2000M这个档位，我研究了下，它其实更适合那些对网速有极致追求的人，比如做视频剪辑的、搞直播的，或者纯粹就是喜欢下载东西看数字跳的。不过有一点得提醒大家，2000M对路由器要求很高，如果你家路由器是几年前买的，接口可能都跑不满这个速度，到时候网速上不去，你都不知道是宽带的问题还是路由器的问题。所以选套餐之前，好先看看自己手里的设备能不能扛得住。

还有个比较实际的问题就是预算。联通这个月包宽带从79到199都有，中间差了120块钱，说多不多说少不少。我的建议是，先定个心理价位，然后在那个价位附近选网速高的那个，这样基本不会出错。

避坑指南

办宽带这些年，踩过的坑真不少，这里头水挺深的，我把自己和身边朋友遇到过的坑给大家捋一捋，能避开就避开。

第一个坑就是安装费。我见过不少朋友，光看每月资费便宜就心动了，结果没注意安装费，等到上门安装的时候才知道要单独收两三百块钱。这次我看联通这个套餐，安装费从100到300不等，FTTR设备的那种要300块，普通光猫的只要100块，而且有的套餐还送路由器。所以算总价的时候，一定要把安装费算进去，看看第一年实际花了多少钱。

第二个坑是合约期的问题。这种月包宽带基本都是一年合约，合约期内想拆机是要违约金的。我之前有个同事，住了半年要搬家，新小区刚好有别的运营商的宽带资源，他想换个便宜点的，结果一问，违约金要收两百多，后只能老老实实把合约期熬完。所以办之前一定要想清楚，自己这一年之内会不会搬家，如果工作不稳定经常换地方住，还是选那种没有合约限制的套餐比较稳妥。

第三个坑是速率虚标。很多人办了个1000M的宽带，测速发现只有四五百兆，就以为是运营商偷工减料。其实很多时候问题出在自家设备上，比如光猫和路由器之间的网线是不是六类线，路由器支不支持千兆口，WiFi连的是不是5G频段，这些都会影响实际网速。我当初就吃过这个亏，后来换了个千兆路由器，网速立马就上来了。

第四个坑是优惠期结束后的资费变化。联通这个套餐写的是优惠2年，也就是说第一年按优惠价，第二年如果政策不变还能继续享受，但第三年呢？到时候如果恢复原价，那个价格可就不太美丽了。所以快到合约期的时候，一定要主动打客服电话问问有没有什么续约优惠，很多老用户优惠就是这么谈下来的。

常见问题

Q：我住在番禺的老小区，楼栋里没有联通的光纤资源，还能装吗？

A：这个得看具体情况。有些老小区确实没有联通的光纤资源，不过现在联通在番禺的覆盖已经挺广的了，你可以先在小程序或者公众号上查一下，输入地址就能看到能不能装。如果显示没有资源，也可以打10010客服问问，有时候他们会有一些特殊的解决方案，比如通过其他线路接入。

Q：这个月包宽带需要额外买路由器吗？

A：看你选哪个套餐了。像79块钱那个500M的套餐，里面就包含了一个光猫和一台路由器，够用了。但是如果你选的是1000M或者2000M的套餐，有些只带光猫，路由器得自己准备。要是家里户型比较大，建议直接上FTTR的那种，一个主光猫带一个从光猫，全屋信号都能覆盖到，省得自己折腾Mesh组网了。

Q：我想携号转网到联通，能享受到这个优惠价吗？

A：我特意问过联通客服，这个月包宽带本身就是融合套餐，里面包含手机卡的通话和流量，所以如果你是联通的老用户，或者想新办一张联通卡，都可以直接选这个套餐。携号转网的话，理论上也是可以的，但具体的优惠政策可能跟新装用户有点区别，建议办理之前先跟客服确认清楚。

Q：网速达不到标称的速率怎么办？

A：先别急着找运营商，自己先排查一下。首先用网线直连光猫测速，如果直连能跑满，那就说明是WiFi的问题，大概率是路由器太老或者摆放位置不对。如果直连也跑不满，那就打客服电话报修，联通会派人上门检测的。我自己那次就是路由器的问题，换了个新路由器之后立马就满速了。

Q：套餐里的手机卡流量和通话，用不完能结转下个月吗？

A：这个我特意看过条款，联通这种融合套餐里的流量和通话，当月没用完的部分一般是不结转的。所以如果你平时不怎么用这张卡打电话，选套餐的时候可以优先看流量多的，比如那几档2000M的套餐，都有100G流量，基本够用了。不过话说回来，就算用不完浪费了，只要宽带价格划算，这张卡就当个备用卡也挺好的。

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文章来源参考：政府头条-广州番禺区官网，番禺区再哪

内容投稿：康莉惠

内容审核：吴亮律师

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