出租车被撞乘客受伤由司机、出租公司和对方驾驶人根据责任划分情况来赔。交通事故中的责任认定方法如下：
1、全部责任，当事人的违章行为造成交通事故的，有违章行为的一方应当承担全部责任
2、平等责任，双方当事人的违章行为共同造成交通事故的，作用相称的，双方负平等责任
3、主次责任，双方当事人的违章行为，共同造成交通事故的，违章行为在交通事故中作用大的，一方负主要责任，另一方负次要责任
4、三方以上当事人的违章行为共同造成事故的，根据各自违章行为在交通事故中的作用大小划分责任。出车祸后的理赔流程如下：
1、及时报案，发生保险事故后应立即拨打122报警电话，并在24小时内及时拨打报案电话向保险公司报案
2、协助查勘定损，保险公司接到报案后，会迅速派人进行现场查勘，确定损失大小，并出具查勘报告
3、提交索赔单证
4、赔款审核，保险公司根据车险合同条款、客户提交的索赔单证、查勘人员提供的查勘报告以及公司有关理赔规定，将作出是否赔偿以及赔偿多少的结论
5、领取赔款，对属于保险责任的事故，保险公司应当根据理赔结论通知被保险人办理领款手续。综上所述，发生交通事故应当立即报警，警方对现场进行处理，划分具体责任，对赔偿产生纠纷的可以向法院起诉。【法律依据】：
《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场
造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜
不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。
网约车事故乘客受伤，可依据相关法律法规向责任方索赔。具体分析如下：
1）责任主体认定
1. 网约车平台责任：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台承担承运人责任，需确保运营安全及乘客权益。若因平台过错（如司机审核不严、车辆维护不当）导致乘客受伤，平台应承担赔偿责任。
2. 司机责任：若事故由司机过错（如违规驾驶、操作不当）引起，司机需承担赔偿责任。若司机受雇于平台且在履行职务时造成损害，平台先行赔偿后，可根据与司机的协议向有故意或重大过失的司机追偿。
3. 第三方责任：若事故由第三方（如其他车辆）过错导致，该第三方应承担赔偿责任。
2）赔偿项目与标准
根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。具体赔偿项目包括：
1. 医疗费：依据医疗机构出具的收款凭证及病历、诊断证明等相关证据确定。
2. 误工费：根据误工时间和收入状况计算，具体参照受害人实际减少的收入或最近三年平均收入。
3. 护理费：根据护理人员收入状况、护理人数和期限确定。
4. 交通费：根据实际发生的就医或转院治疗费用计算，需提供正式票据。
5. 其他费用：包括住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金及残疾辅助器具费等，根据伤残情况参照医疗机构意见确定。
3）赔偿流程
1. 及时就医并保留证据：受伤后立即前往正规医院治疗，并妥善保管所有医疗相关证据。
2. 通知网约车平台及保险公司：及时向网约车平台报告事故，并按要求向保险公司报案。
3. 协商赔偿：与责任方（网约车平台、司机或第三方侵权人）及其保险公司沟通协商，提出明确的赔偿要求。
4. 法律途径解决：若协商无果，可向人民法院提起民事诉讼，通过法律途径维护权益。
出门在外，乘坐交通工具是常有的事。
可要是在乘车过程中受伤了，这可就闹心了。
很多乘客遇到这种情况，都不知道该通过什么途径去索赔，心里干着急。
毕竟，受伤之后不仅身体遭罪，还可能面临医疗费、误工费等一系列经济损失。
所以，了解乘客受伤后的索赔途径就显得尤为重要。
接下来，咱们就一起详细了解一下。
协商是解决问题最直接的方式。
乘客受伤后，第一时间可以和运输方，比如公交公司、出租车公司等进行沟通。
把自己受伤的情况和相关诉求跟对方说清楚。
比如，小李乘坐出租车时，因为司机急刹车导致他头部撞到了前排座椅，受了轻伤。
小李下车后，马上和司机说明了情况，并表达了自己需要去医院检查治疗，希望出租车公司承担相应费用的想法。
运输方一般也不希望事情闹大，会根据实际情况和乘客协商赔偿事宜。
在协商过程中，乘客要注意保留好相关证据，像医院的诊断证明、检查报告等。
✎雷某某与武汉市公共交通集团有限责任公司第二营运公司城市公交运输合同纠纷一审民事判决书
本案为一起城市公交运输合同纠纷案件，雷某某向本院提出诉讼请求：
1.判令被告向原告赔偿189578.59元（包含医疗费57435.93元、护理费11000元、误工费25666.66元、营养费2000元、伙食补贴2000元、交通费1000元、后续治疗费5000元、伤残补偿金83196元、鉴定费2280元）；
2.被告承担本案诉讼费。
事实与理由：
第三人是被告的公交司机，原告是该车上乘客，2021年12月7日16时32分，第三人驾驶车牌号为鄂Ａ18××**客车行至将军一路紧急刹车，导致车上乘客原告受伤，经武汉市东西湖交通大队认定：
“张某某事故责任：
全部责任”。
被告武汉市公共交通集团有限责任公司第二营运公司于本判决生效后十日内赔偿原告雷某某医疗费、住院伙食补助费、营养费、后续治疗费、护理费、交通费、误工费、护理用品费共计81580.33元，案件受理费2046元，由被告武汉市公共交通集团有限责任公司第二营运公司负担920元,原告雷某某负担1126元。
✎杨某某与英大泰和财产保险股份有限公司北京分公司等城市公交运输合同纠纷一审民事判决书
本案为一起城市公交运输合同纠纷案件，杨某某向本院提出诉讼请求：
1.判令鑫通顺公司、泰和保险公司赔偿我医疗费94223.5元、护理费21850元（住院期间护理费8050元、出院后护理费13800元）、住院伙食补助费3500元、营养费2800元、出院伙食补助费6000元、出院后营养费4800元、交通费639元、辅助器具费1877元、精神损害抚慰金5万元、伤残赔偿金5万元、鉴定费3150元、复查时产生的交通费492.4元、复印材料费148元、抢救时我儿子和儿媳的误工费及交通费1120.39元、老伴去世给我造成的精神损失费5万元、一次性赔偿5万元、我受伤期间给老伴请保姆的费用6210元；
2.本案诉讼费由鑫通顺公司、泰和保险公司负担。
事实及理由：
2021年10月27日上午9时30分，我在平谷区下纸寨村乘坐19路公交车去农业银行办事，公交车在平谷区大卖场公交车站进站时，鑫通顺公司的方某某司机驾驶车牌号为京A×××**的公交车急刹车，导致我左侧身体着地，从公交车后门摔到前门，腰椎压缩性骨折。
英大泰和财产保险股份有限公司北京分公司于本判决生效之日起7日内支付杨某某医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、辅助器具费、交通费、伤残赔偿金等共计163831.58元（其中，北京鑫通顺陆路通客运服务有限公司垫付的6000元，由英大泰和财产保险股份有限公司北京分公司返还给北京鑫通顺陆路通客运服务有限公司，其余款项由英大泰和财产保险股份有限公司北京分公司支付给杨某某），北京鑫通顺陆路通客运服务有限公司于本判决生效之日起7日内支付杨某某精神损害抚慰金5000元。
※中华人民共和国民法典:第一千一百九十一条
用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。
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文章来源参考：政府头条-乘客受伤后采用什么途径去索赔呢，乘客受伤车主负责任吗
内容投稿：许艺浩
内容审核：万怡鉴律师
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