
“一天上百个催收电话,手机根本不敢开机”“催收员把我的头像P成恶搞图片发给我所有同事”“他们甚至往我单位点到付外卖上门滋扰”……这些并非电影情节,而是“软暴力”催收中真实受害者的遭遇。
一、什么是“软暴力”催收?
“软暴力”催收是黑恶势力犯罪从传统“硬暴力”(如直接殴打、非法拘禁)向“隐性”“非传统领域”转变的新型犯罪手段。根据最高法、最高检、公安部、司法部联合印发的《关于办理实施“软暴力”的刑事案件若干问题的意见》,“软暴力”是指行为人为谋取不法利益或形成非法影响,对他人进行滋扰、纠缠等,足以使他人产生恐惧、恐慌进而形成心理强制,或影响正常生活、工作、生产、经营的违法犯罪手段。
简单说:“软暴力”虽不直接造成身体伤害,但其精神压迫力和心理强制力丝毫不亚于传统暴力。
二、常见“软暴力”催收手段有哪些?
线上手段包括:不分时段的电话、短信轰炸,甚至使用“呼死你”等软件恶意骚扰;非法获取并拨打借款人亲友、同事、领导的电话,泄露欠款隐私;通过P图造谣、发送恐吓或侮辱性图片、扬言传播疾病、揭发隐私等方式进行精神施压。
线下手段包括:贴身跟踪、上门蹲守、堵门阻工;在受害人住所或公司门口拉挂横幅、贴报喷字、泼洒污物、播放哀乐、摆放花圈;摆场示威造势、聚众哄闹滋扰等。
三、“软暴力”催收违法吗?违法!
“软暴力”催收不仅是违法,更可能构成犯罪。
2021年3月起,《刑法修正案(十一)》增设“催收非法债务罪”,将使用暴力或“软暴力”“催收高利放贷等产生的非法债务”的行为纳入刑法规制范围。情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。如果手段特别恶劣,还可能触犯寻衅滋事罪、敲诈勒索罪、非法拘禁罪、侵犯公民个人信息罪等多个罪名,实行数罪并罚。
近期案例:江西抚州警方打掉2个“软暴力”非法催收犯罪团伙,当场抓获65人。江西兴国县一披着科技公司外衣的催收团伙,通过电话骚扰、短信轰炸、言语恐吓、伪造法律文书等方式催收,仅2025年就发送百万条骚扰短信,全国400余人遭受侵害。2026年8月28日,全国12家法院对12件涉黑恶案件集中宣判,163名被告人获刑。天津李某某恶势力组织长期高利放贷,通过殴打、网上辱骂、发送侮辱性照片、喷字等手段催收,纠集者被判四年十个月。
四、遭遇“软暴力”催收怎么办?12337平台教你维权
第一步:保持冷静,切勿妥协。 不要因为对方的恐吓而盲目转账或答应不合理要求。欠债是民事纠纷,但“软暴力”催收是违法犯罪,二者不能混为一谈。
第二步:全面收集证据。 对所有骚扰电话进行录音,对短信、微信聊天记录、恶意P图等进行截屏或拍照保存。证据是维权最重要的一步,越完整越有利。
第三步:通过12337平台举报。 登录全国扫黑办智能化举报平台(12337.gov.cn)或拨打12337进行举报。通过网上搜索“12337”或点击中国长安网、中央政法委长安剑微信公众号等链接,可随时随地登录举报平台。只需填写举报人、被举报人、黑恶势力违法犯罪情况和“保护伞”情况4大类信息,一般情况3分钟即可完成,提交后全国扫黑办即实时受理。
平台对举报人信息和举报内容严格保密,举报线索从互联网转入涉密内网,最大限度防止失泄密。
第四步:同步拨打110报警。 对于正在发生的不法侵害,可直接拨打110向公安机关求助。
写在最后
“软暴力”不是“温柔的提醒”,而是披着文明外衣的违法犯罪。电话轰炸、曝光通讯录、上门蹲守、聚众造势——每一种套路,都可能让一个普通家庭陷入恐惧,让一个正常人精神崩溃。国家目前正在开展为期一年的深化扫黑除恶专项斗争,重点打击此类利用网络平台和“软暴力”手段实施的黑恶犯罪。如果你或你的家人正在遭遇“软暴力”催收,请勇敢拿起法律武器——12337,三分钟举报,还自己一份安宁。
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文章来源参考:政府头条-非法放贷暴力催收会被判多久,非法放贷暴力催收恐吓怎么处理
内容投稿:范涵可
内容审核:万怡鉴律师
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