能打电话详细说吗，能不能打电话

你家里宽带是不是也有这毛病——明明办的100M，看视频转圈圈，打游戏掉线，一到晚上8点卡成PPT？我老家的宽带就是这种体验，后来实在忍不住想换掉，才发现这里头水还挺深。有的套餐看着便宜，里头藏着各种隐形条件，问客服半天问不出个所以然；有的师傅上门装完就走，以后出了故障找人全靠运气；还有一些必须绑定手机卡，每个月话费算下来一点都不划算。

这次我要聊的是太原移动的一个纯宽带套餐，就一条宽带，不带手机卡，一年480块钱，200M的速率。先说清楚一件事，这个套餐在太原并不是所有地方都能办，万柏林区、小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、晋源区、清徐县、阳曲县这些区县的大部分小区都可以下单，但娄烦县和古交市这两个地方的地址没法下单，住在那边的话就不用往下看了，这个套餐跟你无缘。

正规办理渠道实测

说白了，办宽带这事儿，渠道选对了能省很多麻烦。我从几个实际走过的路子给大家说一说，都是我自己用过的或者打电话问过的实测体验。

微信搜一下“多速天下”小程序。这个是移动运营商的线上授权代理商弄的，平台本身资质是齐全的，也在合规范围里。我一开始也怕这种第三方不靠谱，但发现下单之后，在移动官方APP上能查到自己的账单和套餐信息，这才放心了些。套餐价位比运营商官网那个标准价要便宜一点，装宽带的师傅也是移动官方的，先装好再付钱，不用怕钱交了没下文。

再就是微信搜“全家速连”公众号，这个跟上面那个性质差不多，也是移动的线上授权代理，资质正规，售后上有专人管。从我身边人办的反馈来看，出现小问题处理得还算及时。同样，办理完以后官方APP也是能查到记录的，属于正规宽带，上门安装的都是移动的人，先装后付，不用担心哪天突然就断网了不知道该找谁。

还有传统的路子，直接打移动客服电话10086，跟客服说自己要新装宽带，告诉人家详细地址，比如“我在太原市小店区长风街某小区某栋某号，帮我查一下能不能装，报一下套餐价格，预约师傅上门”。客服那边查完以后，会让你去“多速天下”小程序里挑套餐、填信息下单。这个途径比较适合那种不太会用手机的长辈，或者想先问清楚再决定的人。

移动官方APP的路径我也给大家捋一下：打开移动的官方APP，搜“宽带专区”，点进去之后页面会自动跳到“全家速连”公众号去下单。如果手机上没跳转，自己手动去微信搜“全家速连”，关注之后从里面的宽带专区下单。移动官方小程序的操作也是一回事，搜“宽带专区”之后它会跳去“多速天下”小程序，万一没跳转就手动搜索再进去。

这几个渠道我算是挨个走过一遍，说白了都靠谱，因为后都得过移动官方系统这一道关。至于选哪个，看你自己方便就行。

宽带套餐分享点评

这个套餐就是纯粹的单宽带，一年480块，200M速率，没有手机卡绑定那种事。安装费免了，光猫是给的，但路由器需要自己准备。合约期一年，这一年里不能随便拆机。优惠期也是一年，到期之后按运营商那时候的新政策续。

从日常用网的角度来说，200M对绝大多数家庭是个够用的水平。下班回家刷短视频、看4K高清剧集、打打网络游戏，两个人同时用也基本感觉不到卡。我见过不少人家里的路由器还是五六年前买的，WiFi信号穿一面墙就掉一半，这种情况就算换成500M的宽带，用起来还是觉得慢，问题反而不在宽带上。如果你家是租的房子，或者不打算在一个地方住太久，一年的合约期也不算长，明年想换再换。

不过我也得说实话，480一年的价位在太原不算是什么惊天低价，但也绝对不贵，属于那种性价比平平淡淡、没什么套路的选择。要是家里人口多，手机流量也用得凶，那融合套餐可能更适合你，把手机话费和宽带绑一起，算下来总支出可能还更少。但要是你就想要一条干干净净的宽带，不想被各种绑卡规则烦，这个单宽带买个省心。

大的限制还是那个，娄烦县和古交市办不了。住在市区的人倒是不用担心这个，基本都能装。

太原市移动单宽带安装流程

整个从下单到用上网，我整理了一下，其实就是四步的事。

第一步，微信上搜“多速天下”小程序，或者搜“全家速连”公众号。这俩都是移动的线上授权渠道，挑一个你觉得顺手的就行，不用两个都弄。

第二步，进去之后选你所在城市的宽带套餐。这时候你会看到太原对应的各种速率和价位，找一个合适你需求的下单就行。

第三步，把收件地址和个人信息填好提交。提交之后，移动那边会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率、安装费用这些细节，顺便核对你家能不能装。这一步相当于把大问题都提前说清了，免得师傅上门白跑一趟。

第四步就是预约时间等师傅上门。安装的师傅都是移动官方的专业人员，装完调试好，你确认没问题之后再付钱。这个“先安装、后付费”的方式对用户来说挺友好的，不存在什么师傅装完就走人、钱白交了的情况。

怎么选宽带?

选宽带这事，其实没那么复杂，别一看套餐列表就头大。我根据自己的经验，总结了一套逻辑，你对照着看就行了。

先看自己家里几个人用网、主要是用来干嘛。如果平时就刷个抖音看个剧，不怎么打游戏，那200M已经绰绰有余，选个便宜的年抛套餐就行，性价比优先。如果家里有玩PC网游的玩家，或者爱看高码率片源，那建议上个300M，延迟和稳定性都会好一点。要是家里智能设备多，动不动五六台设备同时在线，那才需要考虑更高一档的速率。

再一个要看自己能不能接受绑卡。很多人办宽带的时候没细想，觉得融合套餐月租便宜就冲了，结果每个月还要算话费，月底一合计，宽带的钱早都摊进去了。像我这种不喜欢被手机卡绑死的，就比较偏爱单宽带，一条线一个价，清清楚楚。

还有就是合约期。有些人工作生活变化快，今天在城北住，明年可能搬到城南，那好选合约期短的，或者至少到期能顺利拆机。像这个套餐一年合约期，时间不长不短，对于大部分稳定居住的人来说正好。

说白了，选宽带不是越快越好，也不是越便宜越好，合适两个字值钱。

避坑指南

这里头坑是真不少，我一个个说，都是我见过或者听身边人踩过的真实案例。

头号坑就是路由器是旧的，这是所有人容易忽略的。我表哥家办了300M宽带，结果测速只有80M，找师傅来查了半天，问题出在他那个2016年买的路由器上。光猫是运营商给的，但路由器一直是自己配的，老旧路由器处理不了高带宽的数据转发，再快的宽带也白搭。你要是办了这个套餐，建议先去确认一下自家路由器的WAN口是不是千兆的，不是的话趁早换一个。

第二个坑是光猫的摆放位置。很多人家把光猫放在弱电箱里，铁皮箱子一盖，WiFi信号天然的屏蔽罩。师傅上门安装的时候,你好盯着他把光猫放在客厅比较居中的位置，而不是塞在角落的弱电箱里。亲眼看到、亲口要求，比自己动手挪靠谱得多。

第三，预约安装的时候别只听个大概。下完单之后移动那边联系你，一定要把安装费、有没有其他隐形费用问清楚。这个套餐写着安装免费，但师傅上门有时候会推销一些额外的服务，比如帮你把光纤走线收进墙里，可能会涉及收费。当然这些不是强制的，你自己心里有个数就行。

第四，别贪便宜去一些小网站或者来历不明的代理那边下单。看起来便宜几十块钱，出了问题你就知道麻烦了。之前我一个同事在网上找了一家不知名代理，图便宜办了宽带，用了两个月断网，联系代理，人跑路了，钱也追不回来，后还是老老实实找官方渠道重新办。真是捡了芝麻丢了西瓜。

常见问题

Q: 这个宽带装完是真的不需要手机卡吗?

A: 对，这个就是一条单独的宽带，不绑定手机卡，不用额外开通什么套餐。

Q: 一年之后要续费的话怎么算?

A: 优惠期就是一年，到期之后按运营商当时的新政策来续约。这个不固定，明年什么价要看那时候的政策。

Q: 我自己有路由器，可以不用他们给的吗?

A: 可以，这个套餐设备那栏写的是光猫／自备路由器(可选)，意思就是如果你自己手里有合适的千兆路由器，直接用你自己的，没必要再买一个。

Q: 娄烦县和古交市真的装不了这个套餐吗?

A: 装不了，这两个地方的下单地址是过不去的。不是师傅上门装不装的问题，是系统下单就不支持。这俩地方的朋友看看其他的融合套餐或者本地宽带吧。

Q: 安装一般需要多长时间?

A: 正常情况下，你下单之后移动那边会有人联系你确认，然后安排师傅上门。安装过程快的半小时就能搞定，慢的话因为要拉线入户，可能要一两个小时，取决于你家的户型。

Q: 200M的网速能打游戏吗?

A: 能打，200M的下行带宽对游戏来说非常够用了。游戏延迟主要还是看运营商到游戏服务器的线路质量，跟带宽大小的关系没有想象中那么大。真正让你觉得“网不好”的，大部分时候是路由器或WiFi信号的问题。

你就记住一个理，套餐这个东西，适合你的才是好的，别人的“良心推荐”未必适合你的使用场景。宽带装好以后，跑个测速软件看看实际速度，大概率能达到标称值，这就算妥当了。如果哪天真觉得卡，先重启路由器，再排查其他设备，很多问题都是自己就能解决的。

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文章来源参考：政府头条-打电话能打吗，可以打电话过来

内容投稿：蒋璇

内容审核：万怡鉴律师

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