我现在有人骚扰，有人骚扰怎么办

大家好我是惜缘杂谈。

不知道你有没有遇到过这样的情况，日常正常使用手机，没在外面乱留手机号，可各类推销、回访、贷款、房产中介的骚扰电话还是源源不断打进来。有时候一天能接到三四个，工作的时候响，午休的时候响，晚上休息也会接到陌生来电。接起来大多是机械语音，或者销售人员推销各类产品，不想接直接挂断，过不了多久又会有新号码打过来。很多人疑惑，自己的手机号到底是怎么泄露出去的，网上流传着很多说法，有人说是快递单据泄露，有人说是注册各类APP导致信息外流，还有人觉得是运营商把用户信息卖出去了。

实际上，信息泄露的渠道非常多，但很多人忽略了一个高频使用的软件，就是微信。我们每天聊天、付款、加好友、扫码，几乎时时刻刻都在用微信，很多隐私权限如果没有手动调整，就会留下信息外泄的口子。并不是微信本身主动倒卖用户个人信息，而是部分权限开放之后，第三方机构、外部商家可以通过一些接口获取到我们的相关信息，间接导致骚扰电话找上门。很多人用了好几年微信，从来没有仔细检查过里面的隐私设置，一些默认开启的功能，恰恰就是个人信息往外流的突破口。今天就实实在在把这些问题讲清楚，哪些设置需要调整，信息泄露完整的逻辑是什么，除了微信之外还有哪些容易踩坑的地方，日常怎么防护骚扰电话，全部讲明白，看完照着操作，能够实实在在减少骚扰来电。

很多人会有疑问，微信是聊天软件，主要用来发消息，它又不能直接把我的手机号卖给别人，骚扰电话怎么会和它扯上关系。这里要先厘清一个事实，微信官方有严格的用户数据保护机制，不会私自把用户手机号对外售卖。真正出问题的，是微信开放给外部的各类权限、授权登录、扫码授权、以及部分默认打开的隐私选项。

举个很现实的例子，我们平时线下逛街，街边小商铺搞活动，扫码送小礼品、扫码领优惠券、扫码参与抽奖。不少人看见小礼物，随手拿出微信扫二维码，弹出来一个授权页面，直接点允许。这一步操作，就等于把自己的微信昵称、头像，部分情况下连带手机号授权给了这家第三方商家。很多商家本身并不做倒卖信息的生意，但企业的客户数据保存管理水平参差不齐。有的小商家数据库防护不到位，容易被网络爬虫抓取；也有部分不良商家，会把收集到的用户手机号打包流转到下游推销行业。这些收集到的号码，最后就流入推销呼叫中心，骚扰电话就这样打到你的手机上。

还有一种场景，网上看到小游戏、测试小程序，点开就要微信授权登录，大部分人不会仔细看授权内容，直接点同意。很多小程序本身没有实际用途，核心目的就是批量收集用户信息。你授权登录之后，对方就能够采集你的账号信息，如果小程序要求获取手机号，一旦同意授权，手机号就直接给到小程序运营方。大量小程序运营主体资质参差不齐，数据流转缺乏监管，收集来的手机号，就会成为骚扰电话的号码源。

还有微信的“通过手机号搜索到我”这个开关，绝大多数人都是默认开启状态。开启之后，任何人只要拿到你的手机号，就可以直接搜到你的微信账号。一些数据黑产手里会拿到批量手机号库，会挨个尝试匹配微信账号，匹配成功之后，就可以进一步标记用户，后续把号码卖给推销公司。不少人以为，只是允许别人手机号搜到微信而已，不会泄露手机号。逻辑并不是这样，别人不能直接看到你的完整手机号，但是可以确认这个号码是真实活跃在用的。黑产手里海量号码，分不清哪些是空号、哪些已经停用，能够匹配到微信的号码，代表号码主人日常在使用，这类活跃号码价值更高，更容易被标记，后续骚扰电话的概率就会大幅上升。这也是很多人明明很少留电话，骚扰却依旧很多的重要原因。

除此之外，微信绑定第三方服务也是风险点。我们平时用微信登录各类网站、APP，弹窗问是否允许微信快捷登录，图省事直接点确认。很多软件不需要你手动填写手机号，授权微信之后，就能够间接获取你的关联手机号码。部分小众APP、不知名网站，拿到信息之后，会出现数据外流。很多人卸载软件之后，以为信息就清除了，实际上之前授权收集的用户数据，依旧保存在对方服务器当中，不会随着卸载而自动删除。

讲到这里，大家就可以理解，骚扰电话不是微信直接泄露出去的，是各类授权、扫码、默认权限，一步一步把我们的信息给到第三方，经过层层流转，最后落到推销人员手里。接下来我们讲实操，把微信里面几个关键开关，一步步调整过来，操作都很简单，普通用户都能上手。

第一个，关闭允许通过手机号搜索到我。

打开微信，点右下角我，选择设置，找到朋友权限。进入页面之后找到“添加我的方式”。点开之后可以看到，手机号、微信号、二维码、群聊这些选项。找到手机号这一栏，把这个开关直接关闭。

关闭之后，其他人就算拿到你的手机号，也搜不到你的微信账号。这里解释清楚关闭之后带来的变化：如果家人朋友想要加你微信，只能通过微信号、二维码、群聊的方式添加，不能输入手机号查找。如果平时经常需要别人用手机号加你，可以根据自己情况选择，要是平时很少有人会用手机号找你，建议直接关掉。这个操作不会影响你打电话、收短信，也不会影响微信正常聊天付款，仅仅关闭手机号检索微信账号的通道。

第二个，定期清理微信小程序授权。

回到微信我的页面，点开设置，找到个人信息与权限，选择授权管理。点进去之后，这里会列出所有你曾经授权登录过的小程序、第三方应用。很多小程序我们只用过一次，比如趣味测试、抽奖小程序、临时活动页面，用完之后再也不会打开，但是授权记录还留在里面。

挨个查看列表，只要是自己不熟悉、以后不会再使用的小程序，点进去选择解除授权。解除授权之后，该小程序就不能再调取你的微信相关信息。建议两三个月就过来检查清理一遍。这里提醒一句，解除授权不等于注销对方账号，如果曾经在小程序里面填写过手机号，小程序服务器留存的数据，不会因为解除授权就删除，只能阻止它继续获取你的微信信息。所以我们尽量不要在陌生小程序里面填写自己真实手机号。

第三个，关闭个性化广告，减少信息画像采集。

同样在设置里面，找到个人信息与权限，点开个性化管理，关闭个性化广告。很多人以为关掉这个就收不到广告，并不是。关闭之后，不会根据你的浏览习惯、点击记录给你定向推送广告，减少平台对你个人行为画像的收集。不会完全消除广告，但可以降低基于你的行为特征推送各类营销内容，间接减少被营销机构标记的可能性。

第四个，扫码授权的时候，一定要看清楚弹窗内容。

在外扫码领礼品、参与活动，微信弹出授权窗口，不要直接点允许。弹窗上面会写明，这个应用想要获取哪些权限：头像昵称、位置、手机号。如果一个小活动，根本没有必要获取你的手机号，却要求获取，直接拒绝授权。如果拒绝授权就不能参与活动，那这个礼品直接放弃不要。几块钱的小物件，不值得把自己手机号交出去。很多人就是贪图小便宜扫码，后续源源不断接到推销电话。

讲完微信内部设置，我们要客观看待，调整完微信设置，不代表从此以后一个骚扰电话都接不到。个人信息泄露渠道有很多，微信只是其中一个源头。现实生活里还有不少场景，同样会造成手机号外泄，很多人平时没有留意。

第一个，快递外卖单据。很多人拆完快递，外包装随手丢掉，快递面单上完整印着你的姓名、手机号、收货地址。直接扔垃圾桶，别人捡走就可以完整拿到你的信息。处理办法很简单，丢弃之前，用马克笔涂抹掉面单信息，或者撕碎单据。外卖订单线上完成之后，纸质小票同样处理。

第二个，各类网站、APP注册。很多不知名小软件，注册强制要求填写手机号，不然不给使用。非必要的软件，尽量不要用真实手机号注册。现在手机大多支持小号、副号，遇到不那么可信的平台，可以使用副号注册，保护主号码。不要所有平台全部使用自己日常主力手机号。

第三个，线下填写各类调查问卷。商场、街边，经常有人拦下来做问卷，填完送小礼物。问卷表格里面要填写姓名和手机号，这种尽量不要填写真实号码。很多问卷收集的信息，后续会流入营销行业。

第四个，房产、装修、购车这类场景。只要你在装修网站留过电话咨询装修，看房登记手机号，后续装修公司、房产中介，会轮番给你打电话。行业内部会共享客户资源，你留一次号码，会被很多家公司拿到。这类场景，如果只是想简单了解，优先留副号。

第五个，旧手机处理。旧手机卖掉或者送人，只是简单删除照片聊天记录远远不够。手机恢复出厂设置之后，部分数据依旧有手段恢复。售卖旧手机，要反复覆盖存储内容，重要账号全部退出登录，避免旧设备带出个人信息。

做好源头防护，还是难免偶尔接到骚扰电话，这个时候不能只靠源头拦截，手机系统本身也要做好设置，搭配运营商防护，多重手段一起，效果才最好。

先说手机自带骚扰拦截。安卓手机，打开电话APP，找到设置，开启骚扰拦截功能，开启拦截广告推销、诈骗电话。苹果手机，可以开启静音未知来电。开启之后，陌生号码打进来不会响铃，会直接转到语音信箱，通讯录里面保存的联系人不受影响。缺点是快递、外卖陌生号码也会被静音，如果平时经常有陌生重要来电，这个功能慎重开启。

然后是运营商官方防骚扰服务，三大运营商都有免费的骚扰电话防护业务，可以开通。不需要下载乱七八糟第三方拦截软件，很多第三方拦截软件本身会收集你的通话记录，反而带来新隐私风险。直接联系运营商客服开通官方防护，过滤高频呼叫的推销号码。

接到骚扰电话之后，不要简单挂断就完事，可以在通话记录里面标记骚扰，同时可以在对应运营商渠道进行举报。标记举报的号码，会进入公共拦截库，其他用户也可以受益。这里提醒一点，接到骚扰电话，不要和对方争吵，不要回拨骚扰号码，不要按照对方提示按按键退订。部分推销电话里面提示按某个按键取消来电，按了按键之后，系统就确认这个号码是活人在用，后续骚扰电话反而会更多。最好的做法就是直接挂断，标记举报。

网上流传不少偏方，比如说接到骚扰电话回复退订，发短信特定指令屏蔽，这些方法不全靠谱，不要盲目照搬。正规营销短信下面会有退订回T，但是骚扰电话没有统一退订通道，不要听信网上各种所谓回复代码，避免踩坑。

还有一个误区，不少人觉得，我换个手机号就能彻底解决骚扰问题。现实情况是，换号码成本很高，微信、银行卡、各类账号都要更换绑定。如果换完新号码，依旧随便扫码授权、到处留手机号，过不了多久骚扰电话还会再来。换号治标不治本，源头做好权限管控才是根本。

还有人会问，既然授权风险这么大，那微信是不是很多功能都不能用。并不是这个意思。正规的小程序，政务服务、日常办事、经常使用的生活服务小程序，可以正常授权使用。风险主要集中在来历不明、临时抽奖、趣味测试、街边扫码送礼品这类小程序。正规企业开发的服务，数据管理相对规范，风险主要来自没有资质的第三方小平台。我们要区分，不是微信本身泄露信息，是第三方拿到授权之后出现的数据泄露问题。

也有读者会担心，调整完这些设置，会不会影响微信付款、收红包、扫码付款这些基础功能。这里明确说明，前面讲到的开关，全部不会影响微信支付，聊天、转账、扫码付款都不受影响，改动的只是隐私授权和添加好友方式，不用担心日常使用受限制。

还有一类情况，很多人会遇到，自己从来没有扫码授权，也很少在外留手机号，骚扰电话依旧很多。这种情况，有可能你的手机号在之前被号主使用过。手机号是回收循环使用的，上一任机主大量注册各类平台，留下很多营销记录，号码注销之后重新放出，新用户拿到，就会承接之前号码的骚扰来电。这种情况，只能依靠运营商拦截、手机系统拦截，慢慢减少骚扰。

我们再梳理一遍完整的防护逻辑。第一，管住微信权限，关闭手机号搜索入口，清理过期小程序授权，陌生扫码谨慎授权。第二，线下场景管好自己手机号，不要为了小礼品随意填写号码。第三，快递单据做好销毁，减少线下信息泄露。第四，手机和运营商双重开启骚扰拦截。第五，接到骚扰来电直接挂断标记，不要回拨不要按键。把这几条落实到位，骚扰来电的频次能够明显下降。想要做到完全零骚扰，现实当中很难实现，因为个人信息流转链条很长，但可以做到大幅度减少，不用天天被推销电话打扰。

现在网络时代，个人手机号属于很关键的隐私。很多人对隐私没有太强概念，觉得一个手机号而已，泄露出去也没有多大关系。实际上手机号绑定微信、银行卡、各类生活账号，一旦号码大量外流，不光是骚扰电话，还会增加诈骗电话找上门的概率。很多电信诈骗，第一步就是拿到你的手机号，后续实施各类话术套路。管好手机号，不单单是为了清净，也是保护自己财产安全，减少遭遇电信诈骗的概率。

很多网络风险，都不是一下子爆发，都是一个个不起眼的小操作积累出来。随手扫一个码，随手点一个授权，当时看不出问题，过一段时间骚扰电话陆续找上门，很多人根本想不到源头在哪里。很多人一直在找为什么骚扰电话总打给自己，其实答案就藏在日常软件使用的小细节里面。把这些看不见的权限把控住，就守住了个人信息第一道防线。

不知道大家平时骚扰电话多不多？你有没有遇到过扫码领礼品之后骚扰电话突然变多的经历？平时你都是怎么处理骚扰来电的，欢迎在评论区留下你的看法，感兴趣可以点个关注，后续持续分享实用生活内容。

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文章来源参考：政府头条-有人骚扰我能报警吗，有人骚扰得话怎么处理

内容投稿：潘锦

内容审核：余嘉玲律师

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