教育机构退费问题，教育机构退费问题聊天记录

摘要：本文针对教育机构退费问题，教育机构退费问题聊天记录展开解释普法，如您有教育机构退费问题法律问题，可点击我们在线客服咨询。欢迎访问苏州惠诚律师网。

相信不少人考公考编的时候，都会选择中公教育这个机构，有一位来自贵州的左女士也不例外，她考公时选择了这家闻名全国的机构。

当时签订合同时，中公教育称若是落榜了，24800元的培训费可以全额退款，但等到左女士落榜后去要钱时，却发现根本要不回来，即使法院出手，这24800元也很难到手。

2024年11月，左女士和她丈夫李先生实在要不回来钱后，决定起诉，随后法院出具了民事调解书，确认中公教育应分期退还费用，可从那以后的连续22个月，每月20号李先生准时查账，法院盖章的调解书形同虚设。

申请强制执行后，对方仍是那句“没钱”，只给出两个选择，把剩余费用转成其他课程，或者转给亲属，白纸黑字的法律文书，到头来还是一纸空文。

福州的吴先生2022年交了25800元报名“笔面协议班”，落榜后申请退费，被强制分期，至今只收到10320元。

更麻烦的是，协议约定所有纠纷必须由中公北京总部所在地的法院管辖，他在福州线上立案直接被驳回，想维权就得亲自跑一趟北京，对普通工薪阶层来说，这笔时间和路费成本远超剩余欠款，门槛几乎无法跨越。

山东的韩先生第一次落榜后被劝说再考一年，扣除5000元转为下年学费，他补缴了一万多元，结果再次失利，两次累计24000元被长期拖欠。

2025年4月到账500元，2026年1月又到账500元，之后再也没有动静，机构承认欠款事实，却也坦言即便起诉，公司眼下没有能力结清。

在消费者投诉平台上，关于中公教育的退费诉求累计超过11万条，从南到北，从城市到县城，学员们的经历高度相似：合同写着“不过全退”，审核顺利通过，偏偏钱就是到不了手。

面对海量退费申请，各地校区拿出了几套替代方案，无限期等待总部资金回笼，接受酒水、二手家具等实物抵账，或者补差价转成新课程。

福州校区工作人员解释，2022年和2023年报名的学员退费已经暂停，因为学费早已上缴北京总部，而总部资金链断裂，无力支撑大规模支出。

长沙的小刘2024年交了14800元，选择每月500元的分期方案，只收到两笔就中断了，剩下13800元按这个速度还要两年多才能还完。

接受实物抵账的学员发现，商品目录多是冷门品牌白酒和陈旧家具，标价明显虚高，有的还标注“运费到付”，更像是在清仓甩卖而非公平抵债。

中公教育如今的困局，根源在于过去依靠“不过退费”协议班的极速扩张，巅峰时期公司市值高达2600亿元，创始人李永新也因高调捐赠而名声大噪。

但依赖未来需要兑付的退费来支撑当下运营，这种模式本身就埋下了隐患，考试通过率波动或招生下滑时，前期积压的退费申请就会集中爆发，账面资金根本无力覆盖，近年来控股股东所持股份被大面积冻结，也折射出整体资金链已绷得很紧。

针对持续发酵的退费问题，河南驻马店、濮阳等地市场监管部门在2026年初集中约谈了当地多家公考培训机构，中公教育在列，同年6月，湖北黄石也对中公分公司作出了行政处罚。

然而行政约谈和罚款对于早已陷入资金困局的企业来说，约束力相当有限，许多学员反映，投诉后得到的回复是商家承认欠款但无力支付，调解只能终止，建议学员另寻途径，行政调解的无力感，让学员陷入了投诉无门、告了也无果的窘境。

2024年7月，李永新在一次直播中面对镜头道歉，反复说着“肯定会还钱”，用了近六分之一的直播时间回应退费质疑。

但那些被拖了一年、两年甚至更久的学员，早已对这样的口头承诺失去信心，福州校区的工作人员也承认，前两年的退费学员数量庞大，有人金额高达数万元，拖了三四年仍是未结状态，眼下唯一可行的建议就是接受转课。

从满怀希望地签下“不过全退”合同，到苦苦等待退费，再到投诉、起诉、申请强制执行，学员几乎走完了所有能走的路，却依然看不到终点。

中公教育的风波暴露了教育培训行业预付费模式的深层风险，用大量未兑付的退费负债支撑扩张，一旦资金链断裂，所有风险最终都压在普通学员肩上，这条维权之路究竟还要走多久，没有人能给出确切的答案。

免责声明：文章描述过程、图片都来源于网络，此文章旨在倡导社会正能量，无低俗等不良引导，如涉及版权或者人物侵权问题，请及时联系我们，我们将第一时间删除内容！如有事件存疑部分，联系后即刻删除或作出更改。

以上就是苏州惠诚律师事务所小编为大家整理的“教育机构退费问题，教育机构退费问题聊天记录”相关内容，希望能够对您有所帮助。如果您还有其他问题，欢迎咨询我们的在线律师。

文章来源参考：政府头条-教育机构退费问题最有效的办法，教育机构退费问题属于什么纠纷

内容投稿：薛松建

内容审核：刘银律师